南都讯 金湾区作为珠海市“产业第一”的主战场，打造优质产业发展载体尤为重要。11月22日，金湾区举行2024年企业服务体系改革新闻发布会。

会议透露，金湾区在全市率先推进园长制改革，立足工业园区特色化、专业化、集群化发展导向，不断提升园区建设配套水平和产业承载能力，通过园区管理机制变革推进企业服务持续升级。

关键词

实体化运作

今年以来，金湾区印发实施了《金湾区工业园区园长制改革工作方案》（简称”工作方案“），在全市率先实施“园长制”改革，通过园区管理机制变革推进企业服务持续升级。

何为“园长制”？发布会上，金湾区科技和工业信息化局副局长孙颖介绍，“园长制”是由区领导同志兼任工业园区“园长”，副处级领导及属地镇镇长兼任“副园长”，整体推进园区运营和服务，对工业园区企业建设发展中的各项事务进行总协调，实现项目建设、园区管理、环境保护、企业服务等各项事务的无缝对接，加强各类保障性基础服务，切实推动园区服务效能和质量显著提升，助力企业发展提质增效。

发布会现场。

”工作方案“落地后，金湾成立三灶工业园区高质量发展工作专班、航空产业协调发展专班，推进联港工业园管理委员会，实施园区管理机构实体化运作，建立问题收集、办理、反馈机制，健全为企业办实事台账，遵循专人负责、全程服务、限时办结的原则，围绕强化企业服务、抓好项目建设、做好政策宣传、完善配套建设、优化服务配套等方面，积极主动代办、热情帮办、一帮到底，为企业提供全流程、保姆式服务，畅通服务沟通渠道。

关键词

“派单式”服务

金湾”园长制”改革方案，通过创新“派单式”服务，优化园区营商环境。比如针对在服务企业过程中需要跨层级跨部门联动解决的重点难点问题“对症下药”，实行园长会议、专班跟进、部门联动、定期督办等工作机制，为企业提供全流程精准服务，以解决问题的实际成效推动营商环境持续优化，助力金湾经济高质量发展。

发布会上，三灶科技工业园副主任程文克举例提到，前段时间，中航通飞公司因增资扩产需要，急需租赁一个约一千平方米的一楼仓库。收到企业的需求后，金湾相关部门就立即梳理园区内闲置的厂房仓库，经过牵线搭桥，成功对接了一个村集体闲置厂房，双方达成租赁意愿。既帮助企业解决了租赁仓库的迫切需求，也促进了村集体闲置物业的出租，增加了村集体收入。

类似的案例时有发生。程文克提到，比如接驳污水管网，接通天然气管道，增资扩产增加用电等类似的问题，都有相关的案例。经初步统计，实施园长制改革以来，园区已累计为相关企业解决类似问题25项。

发布会现场。

关键词

线上服务

充分利用互联网，推行“线上办”是优化营商环境的一大路径。依托金湾“城市大脑”，搭建线上企业服务平台，整合人大政协和企业服务热线6671580、12345市民热线等诉求渠道，实现企业诉求工单线上转办、交办、督办全流程闭环处置，快速响应企业需求。

金湾区企业综合服务中心副主任陈晓露介绍，“线上办”同步实行企业诉求135限时办结制，即“简易事项”当日办，“单一事项”3个工作日内予以解决或提出解决方案，“复杂事项”5个工作日内予以解决或提出解决方案。对企业疑难杂症实行“兜底办”。

据介绍，自9月底金湾区企业服务线上平台已正式使用以来，全面受理企业诉求。截至目前，线上平台和线下企业综合服务大厅受理企业诉求已近60项，办结率达100%。

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配套完善

发布会上提到，通过实施园长制改革，金湾接下来将加快完善工业园区基础设施和生活配套，多措并举筹集资金加大园区配套建设投入，围绕产业发展和企业需要塑造高品质园区生活空间。

三灶科技工业园。

据悉，2024年金湾安排园区配套建设项目123个，计划完成园区配套投入40亿元以上，截至目前已完成投资36.34亿元，其中市政道路建设项目完成投资14.31亿元，管网及水利基础设施项目完成投资9.15亿元，土地整备及环境整治提升项目完成投资3.02亿元，产业项目配套设施项目完成投资3.93亿元，保障性住房项目完成投资5.22亿元，学校等其他配套项目完成投资0.71亿元，已推动动力电池生产基地建设项目（一期）、摩天宇配套市政道路及排洪渠工程、椰林路延长段市政道路工程等31个项目完工，三灶产业荟、金航•沙美产业荟等工业邻里中心项目正在加快建设中。

孙颖透露，将加快推进产业园区工业邻里中心、园区周边中小学等公共服务设施建设及道路、水系统、能源系统、环卫系统、综合防灾等基础配套建设，多维度提升园区软硬环境，实现生活工作有机融合，全力打造“产业新社区”。

采写：南都记者李洁琼

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南方都市报记者