ABC卫生巾虚标长度风波后部分产品再上架！称曾遭故意退货
12月26日，有网友发现，ABC官方旗舰店重新上架部分产品，产品页不再显示“缺货”状态。对此，ABC所属企业工作人员回应南都记者称，“此前‘虚标长度’风波引发大量网友故意下单再退货，店铺无法承受就下架了部分产品，现又重新上架。”同日，ABC官方旗舰店客服称，目前新上架的产品已实现国标零负差，产品长度就是包装标注的长度。
ABC品牌产品。
针对网友反映的重新上架产品的情况，26日，ABC所属企业工作人员向南都记者表示，“确有此事。此前‘虚标长度’风波中客服回复不当，引发很多网友愤怒，出现大量故意下单又退货的情况，经销商运营的线上店铺无法承受处理退货的操作，因此对部分产品进行下架处理，现在又重新上架了。”
同日，ABC官方旗舰店客服告诉南都记者，ABC卫生巾包装上所标示的长度遵守国标标识规范。最近一直有在陆续上架产品，升级后的产品在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差。
南都此前报道，11月，有多位网友反映称，包括ABC在内的多个知名品牌“存在卫生巾实际长度与标注不符的问题”，并质疑品牌方“偷工减料”。“ABC洗护旗舰店”客服在回复消费者时表示，“机器生产的卫生巾的确会存在偏差，不属于偷工减料，1-2厘米属于正常误差。如果觉得接受不了可以不买。”
此番言论引来众多网友质疑。11月13日和14日，ABC两度致歉，并称该不当言论不代表品牌及公司立场，所有产品将启动优化升级，从新品开始，逐步推广到全线产品。升级后的产品在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差。
针对该事件，11月19日，ABC所属企业工作人员向南都记者表示，公司目前正在对产品进行整改，“之前的卫生巾长度是符合国家标准的，但可能不符合广大女性心目中的标准。且由于测量方法和工具不同，可能存在一定误差，公司不会偷工减料。卫生巾的好坏不是通过长度来分辨，而是看高分子吸收树脂的含量，ABC卫生巾的高分子吸收树脂含量一直都是高于国家标准的。”
11月22日，ABC创始人邓景衡公开致歉，称“12月会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，有差的也是正差”。
采写：南都记者 冯奕然 实习生 纪琳桐
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