本是为社区老人送福利

为何反而引发居民不满？

近日，有市民反映

福田莲花街道缩短免费面包的派发时间

导致大批老人在冷风中排长队

究竟是怎么一回事？

一起来了解一下

市民反映

突然改动包点供应时间和发放地点

致老年人需在室外排长队领取

有市民于12月16日发帖称，此前，福田莲花街道会在华龄长者饭堂室内设置免费包点领放点，发放时间在上午9点-下午4点之间。然而，近日却发出通知，将发放时间缩短到仅2小时。

市民认为，此举导致老人们集中时段领取包点，高峰时期需要冒着寒冷的天气在室外排起长队，同时还因为上班早高峰时段堵住了出行道路，引发其他小区居民的不满。

“恰巧深圳这几天天气骤降，可怜老人（均是70岁以上，最高应该有90多岁吧）冒着寒冷的天气在外面排队。”

“一早上班高峰时段被排队的老人堵住了出行的道路。”

市民提出疑问：是否因为节约成本才选择调整时间？市民表示，街道需认真对待这项针对老人的福利项目，“许多年轻人对老人每天排队领免费面点不可思议，我认为，不是简单拿几个包子、馒头那么简单，而是增加了老人每天聚集的一个机会，每天老人见面了可以在一起聊聊天，有很多快乐。”

图源：深圳论坛。

福田区民政局

已和街道处协调延长早餐供应时间

对于市民反映的情况，福田区民政局立即联合莲花街道办事处组织研究，并于12月17日作出回复。

民政局表示，深圳市福田区长者助餐政策旨在解决就餐困难老年人的吃饭难问题，按照政府补贴一点、企业让利一点、个人自付一点的模式，让真正有助餐需求的老年人能够享受合理健康的膳食。助餐范围涵盖早餐、午餐与晚餐，且应以堂食为主，并非只是发放与补贴标准等额的面食包点或直接发放现金、油、米、面等全口径福利。其中，除早餐可供应包点外，午餐、晚餐原则上应是“三菜一汤一饭”，确保营养均衡丰富。

民政局表示，已联合莲花街道协调助餐机构将早餐供应时间适当延长。若长者有午餐或晚餐的助餐需求，可选择前往就近的莲花北社区华龄长者饭堂、康欣社区国寿长者饭堂、彩田社区数字食堂进行堂食。对于行动不便且无人照顾的就餐困难老人，可联系所在社区党委或居委会，协调长者饭堂、志愿者、物业上门送餐。

福田区莲花街道办事处

已调整包点供应时间

午餐、晚餐可就近前往长者饭堂堂食

与此同时，福田区莲花街道办事处也于12月18日作出回应。根据《福田区长者饭堂建设运营管理办法》规定，长者助餐补贴对象主要为年满60周岁且符合特定条件的户籍老人（如：“百岁”、“三无”；特困、低保及低保边缘家庭；优抚对象；失独、残独家庭)，以及年满70周岁的户籍老人，旨在解决部分就餐困难老年人的吃饭难问题。

街道办表示，考虑到冬季天气寒冷以及领取时长不够等实际情况，目前已将早餐（包点）供应时间调整为上午 9：00 - 12：00。

为切实提高长者助餐的综合效益，街道将在现有条件的基础上，优选合适物业，合理布局点位，加快配套建设社区食堂，不断优化和完善服务，努力为老人提供更贴心、更便捷的助餐环境。

记者回访

街道办最新回应：

综合运力、预算、管理等多方面因素

近期就包点供应作出进一步调整

12月27日，奥一新闻记者致电福田区莲花街道就包点供应一事进行回访。据工作人员介绍，包点供应旨在帮助真正有助餐困难的老人解决吃饭难问题，但随着这一政策的实施，发现有部分不符合条件的市民也参与领取，综合运力、预算、管理等多方面因素，近期就包点供应作出进一步调整。供应时间方面，现将包点发放时间调整为上午9至12点。同时，也对送餐标准作出明确，仅有行动不便的老人方能享受送餐服务。

据了解，包点发放地点设在室内，如果排队人员过多，队伍便会排到室外。包点供应政策调整初期会出现排队现象，但目前未见有老人反映排队问题。接下来，街道会根据调整后的政策安排包点发放。

采写：奥一新闻记者 林诗妍、任贺

部分内容来源于深圳论坛

编辑：林诗妍

编辑：卢若情

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