2024年12月27日，抖音发布2024年直播治理报告。过去一年，抖音持续迭代主播管理机制“健康分”，通过减少推荐、限制单日PK次数，甚至限制违规场次收益提现来引导主播合规；持续开展“清朗”系列专项行动，通过技术升级提高内容治理的速度和精度；积极配合相关部门打击黄赌毒诈黑色产业链，捣毁百余个犯罪窝点，全力维护直播行业的健康发展。

网络并非法外之地。平台作为直播网络服务的提供者、用户及信息的最直接管理者，对及时识别发现、打击、预防网络直播违法信息与行为责无旁贷。对于平台来说，及时有效打击违法信息与不良用户，打造健康向上的直播间，不仅是吸引优质用户的重要手段，也是维护用户信任和促进直播行业健康发展的重要保障。只有提供优质内容和加强监管，平台才能实现长期稳定的发展。可以说，就长远利益而言，直播平台属于最担心直播间乱象的一方。

令人忧心的是，长时间以来，一些无良用户在流量经济驱动下，选择通过传播低俗信息、编造虚假场景人设等方式汲取流量，以牟取非法利益。面对这些乱象，如果平台无法及时发现违规信息，违规者则将产生侥幸心理，与监管躲猫猫、赌概率。而若是处罚只是“罚酒三杯”，单纯封号几天，也难以对违规者起到有力的震慑作用，反而让其有恃无恐，甚至大不了去其他平台播个几天，待到解禁回归还是一条“好汉”。如此不仅将滋长“播一天是一天”的不良心态，更可能营造恶劣驱逐良币的尴尬局面。对此，抖音平台积极探索，迭代规则，在四个维度内齐发力，取得了显著成效。

首先，强化内容识别技术，及时甄别违规直播。在原有的AI应用基础上引入音频审核大模型，通过大量预训练，使其逐步掌握直播场景中的常用表达方式，并具备基本的逻辑推理能力，大幅减少直播间风险曝光时长。未来越来越多的风险内容的识别、处置将逐渐由人工转移为机器自动处理，效率将大幅提升。

其次，探索不同特色的管理模式。比如一些网红城市，户外的聚众直播相对更多，平台点对点与当地相关部门协同，建立“平台+城市”联合管理模式，把线上和线下的违规治理汇聚到一起，事半功倍。

再者，切实履行自律管理义务。平台治理既要避免“管不住”，也要警惕“一刀切”。此前，国家互联网信息办公室等七部门联合发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，提出进一步加强网络直播行业的正面引导和规范管理，重点规范网络打赏行为，推进主播账号分类分级管理，促进网络直播行业高质量发展。抖音早在2022年4月就首次尝试推出直播机构“健康分”制度，经过持续迭代，着重对主播日常直播进行持续性监管。这种方式体现出“违规必究”，即便是轻微违规，也将面临扣分的负面评价，当扣分累积到一定程度，将被限制收益提现、封禁直播权限；体现出“比例性”原则，让负面评价与违规程度相匹配；体现出“赏罚分明”，新增优质认证奖励等加分措施，鼓励更多优质直播内容。

最重要的是，抖音注重违法线索移交，持续助力线下打击。线上打击违法直播有着局限性，至多实现让违法者“零收益”，难以让其产生“负效应”。而大部分严重违规直播背后都有黑产操控，即便平台封掉一批账号，黑产马上又能再换上一批，甚至转战其他平台。唯有积极上报线索，配合公安机关线下打击，将违法犯罪分子绳之以法，才能从切断利益链条，维护行业的健康发展。在此背景下，抖音成立专项团队，分级分类摸排违规线索上报公安机关，并紧密配合相关部门对黑灰产的查处。一年来，抖音直播主动向相关部门上报黑产线索300余条，配合公安机关破获犯罪窝点100余个，抓捕犯罪嫌疑人361名。

透过2024年直播治理报告，我们可以清晰看到抖音近年来在规范直播活动中的担当和智慧，通过不断完善制度、强化流程、提升技术，展现出依法有效治理违法直播的坚定决心与卓越能力，为扼住非法直播命脉贡献了平台力量，并为直播行业树立了良好标杆。

编辑：甄芹

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南方都市报记者