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有消费者称，1月5日在连锁热卤品牌盛香亭转转热卤广州一门店就餐时，有老鼠爬上餐台乱窜，引起现场顾客惊吓尖叫。店员很快消灭了老鼠，并收走菜品，承诺给消费者88折优惠。窄门餐眼显示，截至2024年12月13日，盛香亭热卤拥有门店288家，盛香亭转转热卤有门店35家。1月6日，盛香亭品牌总部相关负责人证实，已对受影响顾客进行全额退款。【南都·湾财社记者 詹丹晴 视频编辑 叶浩程 柴华】