“你好华富！”一键启动，无人清扫车“华富I小卫”收到作业指令后，在路上开始“认真”执行清扫任务。

“您已违停，请迅速驶离，安全出行，从我做起！”无人机化身为“空中劝导员”，以柔和而有力的声音传递文明出行的力量。

“哇，来了来了，咖啡还是冰的。”市民刘女士在中心公园无人配送的点位拿到“咖啡外卖”，继续享受“公园20分钟效应”。

当前，人工智能技术飞速发展，深刻改变城市生活。华富街道积极布局无人清扫机、无人机、无人配送、无人零售及智慧跑道等AI应用场景，深化科技赋能治理与高质量发展转型，提升城市治理智能化、高效化、便捷化水平，增强居民公共服务体验。

AI+环卫，无人清扫车打造福田AI环卫示范高地

2024年10月，华富街道率先行动，将集成了多项前沿技术、拥有131项专利“傍身”的无人驾驶环卫清扫车“华富I小卫”与云平台协同，构建了一套全天候、高效能的智慧环卫体系。

8台城市之光无人驾驶环卫清扫车已进入常态化运营阶段，截至目前，总运行面积达400万平方米，平均每台每天工作6小时，大幅提高了街道清洁效率，极大地减轻了环卫工人的劳动强度，这充分展示了人工智能在城市治理中的巨大潜力，为全市乃至更广区域提供了有益的借鉴。

华富街道计划打造无人清扫车专属补给站——光之屋，为清扫车提供充电、日常维护及紧急修理等服务。该补给站采用智能化管理系统，可实时监控清扫车状态，保障其始终处于最佳工作状态，这将进一步提升无人清扫车的作业效能和稳定性，降低车辆故障率，延长车辆使用寿命，有力推动华富街道环卫工作向智能化、精细化迈进，为打造整洁、优美的城市环境提供坚实保障。

AI+治理，助力精准“空中执法”消除安全隐患

2024年12月，华富街道持续发力，深入探索创新管理模式，进一步将先进的“AI+无人机”技术深度融入城市管理体系，最新引入的大智无疆无人机，不仅有着最广视角、精准纠违能力、超强辅助特性以及丰富的实战化功能，而且能够极大地拓宽管理覆盖面，有效叠加交通管理场景应用效能，成功实现从传统二维地面执法向多维度空中执法的转变，为交通立体防控体系的完善注入强大动力，推动华富街道城市管理水平迈向新台阶。

在具体应用中，“AI+无人机”技术精准聚焦多个重点领域。一是对重点区域新建楼宇违建，控新拆存，早发现早处置；二是巡检流动摊贩占道经营、垃圾分类等疏导点，维护辖区市容环境秩序；三是巡查老旧小区楼顶是否乱堆放的物品、搭建雨棚等，及时发现、着力清除；四是利用AI识别算法对“三小”场所进行24小时实时监控，对监控数据进行智能分析，对火灾隐患、违规住人等潜在的安全隐患进行预警；五是迅速排查到交通堵点源头，快速有效提升道路通行效率，对辖区道路交通安全隐患进行全面摸排，有效弥补传统单一的步巡、车巡局限性。

无人机技术的引入为城市管理和安全生产工作带来了全新的变革，凭借无人机的高空视野和智能功能，街道工作人员能够突破传统工作方式的限制，更加高效、精准地应对城市管理和安全生产工作中的各项挑战，让城市治理“飞”上云端，为建设美丽华富增添新助力。

图源：ITheat热点科技

为了让“AI+治理”走入千家万户,华富街道黄木岗社区率先采用“物联网+AI”技术，实施电动车入户充电AI智能安全预警防护项目，通过监测住户用电特征值（电波纹）有效识别住户是否存在电动车入户充电行为，监测方式避免了破拆现有线路，实现了对动力电池充电行为的及时、准确识别，并向智能预警平台推送警报。一旦智能预警平台接收到异常充电行为，将以语音或短信方式向各级安全防护人员发出警报，物业人员在收到警报后，将第一时间上门核查并处置。

“现在用高科技手段进行监测，防止入户充电的做法挺好的。”一位住在一楼的居民点赞道，自己不会拎着蓄电池入户充电，但担心其他人拎着入户充电。“如果邻居家着火了，我们也要遭殃。”

AI+消费，无人配送、无人零售赋能新消费场景

一场以“低空经济”和“人工智能”为引擎的城市治理变革正在华富街道悄然展开。

去年4月，深圳市属公园首条无人机配送航线在深圳中心公园正式启用，该航线以深业上城商圈为起点，将奶茶、汉堡等上千种商品空投至两公里外的深圳中心公园。市民和游客只需在手机上下单，看到“无人机已接单”的提示后，便可静待外卖“从天而降”，且无人机配送费与普通订单配送费相同。无人机配送不仅提高了即时配送效率，平均配送时长约为20分钟，较传统模式提效近四成，而且有效缓解了交通拥堵时段的订单压力，受到商户和消费者的广泛好评。

图片来源：深圳特区报

图片来源：深圳特区报

同时，华富街道携手智能零售企业卡法咖啡（深圳）有限公司，以“互联网+人工智能+大数据+新零售”为发展战略，借助机器人新零售形成新消费集聚，在辖区楼宇园区、社区小区、商圈商街等场景布置“智能零售”集合式应用，推动辖区商业业态的智能化升级与创新发展。目前，卡法咖啡现磨咖啡机率先开启试运营，契合当下“咖啡热”潮流，无论是早高峰匆忙的上班族，还是在小区公园漫步的行人，仅需60秒就能品尝到一杯醇香醇厚的现磨咖啡，为居民生活增添便捷与美味。

图源：深圳市城市管理和综合执法局

现阶段，华富街道正持续助力智能零售企业，以新零售助推新型消费集聚，进一步推动辖区居民改善消费条件，拉近咖啡销售“最近一公里”。截至2024年12月底，华富街道已成功推动达成意向落地50台智能零售设备，其中卡法咖啡机已实际落地16台，待落地34台。

华富街道在人工智能与城市管理融合的道路上不断探索前行，从环卫到治理，再到消费，三大应用场景的升级与创新成效斐然。未来，华富街道将继续深化AI应用，拓展更多领域，为街道长效发展提供新动能，逐步形成产业、生态与城市活力融合的发展格局，为福田环中心公园活力圈绘制高质量发展的新蓝图。

采写：南都记者 张馨怡

编辑：张馨怡

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南方都市报记者