志愿服务是社会文明进步的鲜明标志，日益成为推动社会和谐发展的强大动力。2024年，中共中央办公厅、国务院办公厅出台《关于健全新时代志愿服务体系的意见》（以下简称“意见”），明确提出要健全新时代志愿服务体系，推动志愿服务事业高质量发展。

“《意见》的出台赋予了志愿服务在新时代的历史使命。”1月15日至18日，广东省十四届人大三次会议在广州召开。广东省人大代表、越秀区青创力社会发展中心理事长翁浩洁聚焦志愿服务并提出多个建议，为推动广东省志愿服务高质量发展、助力粤港澳大湾区建设再上新台阶贡献力量。

广东省人大代表、越秀区青创力社会发展中心理事长翁浩洁。受访者供图

推动志愿服务参与社区治理

团队累计志愿服务时长近80万小时

在民生的细枝末节中，翁浩洁的履职故事以志愿服务为落点，沿着社区细微的脉络铺开，将群众的身边事紧密相连。

“在日常工作中，我积极参与基层人大代表联络站的活动，定期与社区居民交流，重点关注和协助解决社区民生问题。”翁浩洁说。

在过去一年里，翁浩洁积极推动人行道塌陷、车辆违停致道路拥堵、路桥监控缺失等一系列民生问题的解决。在调研中，翁浩洁了解到某段路桥因未安装监控而导致的交通事故责任难以认定的问题后，主动与交警部门沟通，成功推动这一路桥电子监控的安装。

作为广州市穗港澳青少年交流中心主任、越秀区青创力社会发展中心理事长，翁浩洁大力推动志愿服务参与社区治理，同时引导更多青少年参加志愿服务。

“在2024年，我们的志愿服务领域涉及绿美广东、消防安全、交通安全、食品安全、社区治理等多个方面。截至去年，团队累计的志愿服务时长已接近80万小时。”翁浩洁颇为自豪地说。

“咫尺青绿”绿美社区志愿服务项目是翁浩洁带领团队在2024年重点推进的一项志愿服务，旨在凝聚社区居民共同保护社区生态环境，提高广大市民生态环境保护意识。

“我们通过设立社区环保课堂，教市民在家里种植小绿植，引导社区基层单位、市民共同养护公共区域的苗圃，在社区搭建起市民‘近在咫尺’就能参与绿美广东生态建设的平台。”翁浩洁介绍。

推动完善志愿服务体制机制

激发志愿服务新动力

2024年，广东省委社会工作部成立，全省志愿服务事业迎来了新发展阶段。

“过往志愿服务更多关注在传统慈善兜底服务，而《意见》的出台赋予志愿服务在新时代的历史使命，包括增进民生福祉、培养时代新人、弘扬时代新风、扩大群众参与社会治理等。”翁浩洁表示。

更高的定位和使命任务，为志愿服务发展提供无限广阔的空间，同时也对志愿服务提出了新的要求和挑战。翁浩洁表示，广东省志愿服务虽起步早、发展快，一直走在全国前列，但面对新时代的要求，仍有许多问题亟待解决，迫切需要通过深化改革，为志愿服务事业注入新的活力。

翁浩洁认为，当前的首要任务是完善志愿服务体制机制，推动全社会更多力量参与到志愿服务发展中来。他建议，应当多层次培育志愿服务组织。“我们既要重点培育那些具有创新能力、能够为社会治理提供专业化解决方案的志愿服务组织，也要广泛培育在基层开展日常服务的中小型组织。”

“此外，我们还应加强志愿服务行业人才的培育工作，完善培训体系。”翁浩洁表示，“我们可以借鉴商业培训体系的先进经验，为志愿服务行业人才提供高质量的培训课程。同时，为职业化发展的志愿服务社会组织骨干人才提供职业发展的保障，确保人才能够留在这一行业。”

加强人才交流学习及项目合作

促进粤港澳大湾区志愿服务协同发展

一直以来，广东省积极构建湾区协同、国际互动、交流互鉴的志愿服务发展新格局，不断扩大广东志愿服务在湾区、在国际的影响力，为全球志愿服务事业的进步与发展贡献中国智慧、广东经验。

“我们要借助港澳的国际化平台，积极开展志愿服务的国际交流，向世界传递中国声音，通过志愿服务，结交更多国际朋友。”翁浩洁说。

“大湾区的协同发展，归根到底是人与人之间的融合发展。”翁浩洁建议，加强粤港澳大湾区志愿服务人才交流，互相学习先进经验和先进做法。“可以邀请港澳青年到内地的志愿服务组织实习，参与社区服务，了解内地的志愿服务氛围。”

第十五届全运会将在广东、香港、澳门三地联合举办。翁浩洁建议，依托第十五届全运会等具体项目，促进三地志愿服务组织携手合作，在实践中共同发展，共同进步。

“小民生，大湾区。新的一年，我将继续关注民生小事，并通过代表建议推动解决。把每件民生小事都落实到位，是推动粤港澳大湾区建设最好的履职方式。”翁浩洁说。

采写：南都记者 杨伽

南都政务新闻部出品

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