编者按：

莫道桑榆晚，人间重晚晴。

在中国传统文化中，讲求“先苦后甜”的中国人，将勤恳创造的观念延伸为“年轻奋斗、晚年享福”的美好愿望，期盼着在桑榆岁月中，安享白首之乐。老有所养、老有所依不仅是个人与家庭的美好心愿，更是任何社会都无法回避的民生课题。每个人都会老去，因此我们发问亦自答。

“创造一个温馨、舒适、有尊严的养老环境”是深高速康养人的信念，为了让更多长者在安全、安心、安乐之中安享晚年，他们踏上了推动养老和民生综合服务高质量发展的探索之路。

一、探索，不忘的初心

积极探索养老事业，是深高速充分考虑社会发展趋势后所作的选择。

当前人口老龄化趋势已日益显著。据国家统计局数据，截至2024年，我国60岁及以上人口为29697万人，占21.1%，其中65岁及以上人口占15.4%，老龄化比例已高达36.5%。

人口结构的老龄化，一如人体适应自身新陈代谢不断延缓的过程一般，让整个社会去接纳老龄化，亦是一个综合的、漫长的、系统的工程。

作为深高速康养事业探索之路上的践行者，光明社会福利院（高乐亦嘉）董事长张博见证了深高速从0到1的每一步。“虽然国家出台了相关政策，但是我国养老服务行业发展依然面临服务水平参差不齐、长期可持续发展动力不足等诸多困难，与老百姓的期盼和市场需求还有一定差距”，张博说道。

深高速将“打造优质基础设施，服务城市美好生活”作为使命愿景，而深高速康养人也正是秉持着这样的初心，踏上了打造高质量养老服务的探索之路。

知不足而奋进，望远山而前行。康养项目启动前，深高速调研了大量国内外知名养老机构，深入了解了不同养老模式和服务理念，一个信念在深高速康养人的心中发芽：一个成功的养老机构不仅需要提供高质量的硬件设施，更需要关注老年人的精神需求和生活质量。

深高速康养人确信要“创造一个温馨、舒适、有尊严的养老环境”。

同时，深高速人敢闯敢试、敢为人先的精神特质也铸就了康养团队迎难而上的工作作风。光明社会福利院运营初期，团队面临着服务人员短缺等情况，康养人团结一致，共担多职，保障了光明社会福利院正常运营。如今，康养团队也迎来了新鲜的血液，朝气蓬勃的年轻人正在给康养服务带来更多活力和可能性。

二、创新，蓬勃的朝气

深高速康养团队中的青年工作者占总比例的70%以上，他们每天都陪伴在长者身边，是长者们的“开心果”。

与社交平台上走红的“00后整顿职场”有所不同，光明社会福利院的“00后”们有自己的创意。这些充满奇思妙想的年轻人更能感知社会热点，总有新奇的创意。光明社会福利院鼓励青年工作者将想法付诸实践。他们充分发挥主观能动性，组织开展的活动常常让人眼前一亮。

譬如当下年轻人热衷的吃播，医护部的谢嘉容和同事们会精心挑选其中有趣的视频，让长者们围坐在一起观看。他们或因主播的夸张表情和惊人食量而开怀大笑；或是在回忆中徜徉，彼此分享自己年轻时的饮食习惯和故事。味道，是充满生命力的记忆。浪漫的普鲁斯特效应让过去的岁月重新鲜活起来，而长者们是这趟时光之旅的船长。

出生于2003年的谭英丽是长者最喜爱的护理员之一，她在工作中有着自己的相处哲学。

“相较于传统护理团队来说，年龄小的优势就是在与长者相处时以‘小屁孩’自居，能快速贴近长者心灵，再加上福利院照护的标准化流程，在服务中确实更易与长者产生联结，有可能是所谓的‘隔辈亲’”，谭英丽笑着说道。她时常以一种轻松愉快的方式，与长者们共同探索生活的新乐趣。

谁说老年人就不能追赶时代热点了呢？谭英丽带着长者们拍起了“假如65岁退休”的搞笑段子，将创意与欢乐融入养老生活中。她会像个导演一样，指导着每位“演员”如何摆Pose、如何念台词，长者们也乐在其中。他们有的戴上了老花镜，有的甚至还拿起了公文包，模仿起上班族的样子，每个人都演得有模有样。他们尽情地表演，仿佛一下子回到了曾经的青葱岁月，每个人都在镜头前展现出了不一样的活力和风采。而这些段子在网络上分享后，也获得了不少关注和点赞，让更多人看到了长者们积极乐观的生活态度。

与传统印象中的养老院不同，光明社会福利院每天都会开展多种多样的特色活动，包括手工艺制作、音乐欣赏、体操、读书会、电影鉴赏、生日会等。

出生于2000年的社工许敏清是这些活动的主要策划者和组织者，紧跟社会热点，设计有意思、有内涵的活动是她的主要工作。这些活动不仅能丰富长者的生活，让他们保持积极健康的心理状态，还能增强他们的社交能力。   

由许敏清设计的左右脑协同游戏录制视频发布在社交平台上，播放量980万，点赞12.4万，收藏2万，留言互动4801条，打破了大家对养老院生活的认知，让很多年轻人都直呼“想立马入住”。

“看到越来越多的年轻血液加入养老行业，我深感欣慰。这些年轻人的到来，为养老行业注入了新的活力和创新思维。他们带着先进的管理理念、服务模式和专业技术，推动着养老服务的升级和变革”，张博在谈到青年员工和院内服务时颇有感触。

年轻力量已逐步成长为光明社会福利院的中流砥柱，在经验丰富的员工带领下，为长者和及其家属解决了许多实际问题。高乐亦嘉的墙面上挂着一面又一面的锦旗，这不仅是嘉奖，更是信任。

   三、专业，坚实的基础

一面面锦旗见证着一段段在照护过程中建立起来的深厚信任关系，而这不仅是靠深高速康养团队展现出来的奇思妙想和细心负责，更是有专业的设施设备及科学的护理团队体系所打造的坚实基础。

康复师罗冰倩是在去年接手黄叔叔的康复工作。在见证了黄叔叔从需要工作人员协助到自立自强的全过程后，她逐渐认识到帮助长者恢复的过程不是单方面的付出，而是相互扶持、共同进步、融入长者内心世界的过程。

“也许外界看到的是我们的辛苦，但其实长者们都跟自己的亲人一样，帮助他们，我自己获得的成就感跟在学校里学习是截然不同的体验”，罗冰倩说道。

光明社会福利院的康复室有康复师时刻值班，他们负责指导每位来到康复室的长者进行康复运动。与普通的锻炼有所区别，长者特殊的身体情况需要更为专业的指导和器械才能让复健恰如其分地发挥作用。

钟老师2018年被查出患有帕金森，他起初可以借助工具独立行走，后因感染新冠病毒，连行走都变得困难。长时间的卧床让钟老师无法长时间坐立，双下肢无力，只能轻微移动。

“我们两个年纪也大了，家中雇佣的保姆做不到24小时的监护，而且他的身体情况也需要更专业的康复训练，这些硬件条件是在家里无法实现的。但是这里有专业的护理团队和丰富的医疗条件，每天的配餐也是根据我们的身体状况准备的，还有工作人员细致入微的照护，我也能更安心地陪着他慢慢恢复”，钟老师的爱人许老师说道。

肢体上的康复治疗可以通过器械辅助实现，但感统功能的损伤则更考验院内护理人员在照护过程中的专业能力和细致程度。

82岁的李阿姨患有失语症，不能很好地用言语表达自己。刚入住光明社会福利院时，护理员每天都要通过观察李阿姨的表情和肢体语言来猜测她的需求。经过一段时间的陪伴，护理员已经能够准确地判断出李阿姨的真实需求，并且为李阿姨提供所需的专业照护。

为了更贴心地服务好每位长者，院内采用紧急呼叫系统，能实现24小时全方位快速响应长者需求，并通过智能辅助设备，实时检测长者的健康状态。院内根据每位长者的不同需求，在走廊两侧增装了把手，帮助日常活动不便的长者行走。同时，在厕所增加扶手，淋浴间等地方加装“防滑地板”进行适老化改造，让长者在足够安全的环境中实现能力范围内的自理。这不仅呵护了长者的自尊，还能进一步让长者锻炼现有的身体机能，延缓功能衰退的进程。

四、融合，多方的共享

老吾老以及人之老。当前，我国老年人主流的养老方式是社区居家养老。基于此，深高速康养人的探索之路当然也不止于对高质量机构养老服务的打磨。

深高速以光明社会福利院作为机构养老示范基地，以光明新村和凤凰玖龙台两个社区综合服务中心建立了“光明荟项目”，构成完整的社区养老服务体系。高质量的养老服务资源在项目间流动，实现了以“机构+社区+居家上门服务”为体系的顺畅微循环。

光明荟项目对社区人群实现了全龄段覆盖，提供包括居家适老化改造、社区餐饮、运动康复、幼儿托育等融合在社区生活中的全方位支持，确保长者在生活的各个领域都能获得周到的关怀。

康养团队设立了社区长者饭堂，让长者们在家门口就能享受到温馨的餐食服务，并且通过定期邀请专业医生提供义诊服务和健康讲座等形式的社区居家养老服务，让长者能更有效地应对老年生活中的各种挑战。 

而长者丰富的精神世界也是深高速康养团队关注的重点。团队定期举办长者知识讲座、书法班、季度生日会等活动，为社区长者们提供丰富多彩的文化娱乐体验。社区还设有图书角，供长者们阅读和学习。

黄发垂髫，怡然自乐。康养团队还会定期组织光明荟托幼班的小朋友到光明社会福利院开展敬老爱老活动。纯真的童趣唤醒了长者心中的“老小孩”，小朋友们也在潜移默化中学会了敬老爱老。

同时，光明社会福利院会经常举办社区公益活动，增加社区群众和院内长者的互动，打破信息壁垒，将院内温馨快乐的养老图景真实地展现出来。 而社区群众如有居家服务或适老化改造的需求，也可以在“光明荟”或通过政府平台登记预约上门，24小时内团队就会上门提供服务。 

截至2024年12月底，“光明荟”项目已累计接待群众11.7万余人次，开展公益活动748余场，社区餐厅服务10万人次，居家上门服务群众3000余人次，居家适老化改造服务长者家庭170户。光明社会福利院已累计接待参观900余人次。“机构+社区+居家上门服务”构建的创新模式，正在为推进民生服务政企合作模式探索着新路径。通过政府兜底保障要求，结合一定的企业经营自主权，寻找到了政府基本保障和企业可持续发展的平衡点，实现了政府和企业的双赢。

一日三餐之余，愉悦身心之间，在这充满分量的生命之旅中，长者与康养人皆是美好风景的探险家。

以人文关怀致广大，以暖心实招尽精微，尊重岁月的初心赋予了深高速康养人与岁月共舞的能力。自古未改的赡老养老课题，落到深高速肩上，他们便将“新鲜血液”注入康养团队，将创新模式嵌入康养社区，将人文关怀谱成答卷。

养岁暮而共长青，康养是全社会的共同事业。我们是这项事业的推动者，我们也必将是这项事业的受益人。在许许多多像深高速康养人一般的践行者的推动下，老有所养、老有所依的期待，在这个时代愈发成真……

来源：深高速

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