在“3.15”消费者权益日来临之际，中国太保产险深圳分公司以“保障金融权益，助力美好生活”为核心，围绕“维护权益”主题，多维开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

南都·湾财社记者获悉，该公司通过“线上+线下”立体化教育宣传、多方协同联动、精准风险防控等举措，切实提升市民金融素养，打击非法金融行为，为构建透明、安全、和谐的金融消费环境贡献“太保力量”。

长效宣传，筑牢金融安全防线

记者了解到，中国太保产险深圳分公司建立了长效教育宣传机制，通过营业网点全覆盖、线上数智化触达、典型案例深度解析等举措，强化消费者对“金融八项权利”“三适当原则”的认知。

同时，该公司对“代理退保”“代理维权”“人伤黄牛”等非法中介活动开展联合排查与风险预警，从源头筑牢金融安全防线。

雷锋精神赋能，金融科普深入基层

结合全国学习雷锋月主题，中国太保产险深圳分公司以公益服务践行社会责任，将金融知识教育宣传与公益服务紧密结合。公司“青骑兵”志愿队联合政府机关、街道、社区，深入基层一线，走进县域，通过情景模拟、互动问答、案例讲解等形式多样的活动，以“点”带“面”向居民普及金融知识。

特别是针对老年人、新市民等群体的金融知识需求，重点讲解“防范非法集资”“个人信息保护”“虚假保单陷阱”等内容，让金融知识真正走进百姓生活，变得“看得懂、用得上”。

创新场景，风险意识深入人心

值得关注的是，为扩大金融知识覆盖面，中国太保产险深圳分公司创新打造“金融知识流动课堂”，借助深圳3500余辆公交车7000余块电子屏，以朗朗上口的警示标语提醒广大市民注意防范金融风险，日均触达市民数十万人次。

同时，线上渠道同步发力，通过官微“3·15消保专题”推出“有奖问答”“以案说险”等互动活动，吸引众多消费者参与。

此外，记者注意到，该公司还联合深圳交通广播FM106.2《缤纷车世界—车险帮帮忙》栏目开展“行车安全+金融知识”直播，精准覆盖司机群体超十万，实现教育宣传场景多元化渗透。

发布避坑指南，提升消费者风险防范意识

值得一提的是，在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，为进一步提升广大消费者的风险防范意识，中国太保产险深圳分公司深入梳理保险业务中常见的套路骗局，精心编制了一份实用的避坑指南。

该指南重点警示了“代理退保”陷阱、“人伤黄牛”骗局、“统筹保险”陷阱和“代理维权”陷阱等四大套路，并提供了实用的避坑建议。这些建议包括提高警惕、拒绝诱惑，仔细研读合同条款，选择正规渠道咨询，以及强化个人信息保护等，旨在帮助消费者远离保险套路，提高风险防范能力。

中国太保产险深圳分公司相关负责人表示，未来该公司将持续深化“消保人人有责”理念，不断完善金融知识普及常态服务机制。通过“青骑兵”志愿队持续开展公益行动，推动教育宣传与民生场景深度融合，为构建“风险可控、服务可信、体验可感”的金融消费环境提供长效支持。同时，公司将继续积极参与打击非法金融活动，筑牢消费者权益保护防线，与广大消费者携手共建安全、透明的保险消费环境。

采写：南都·湾财社记者 罗曼瑜

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本文作者

罗曼瑜

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南方都市报记者