南都讯 3月14日，“益起讲”志愿服务理念及语言沟通技能培训活动在横琴·澳门青年创业谷举行。活动面向广大横琴民生志愿者开展粤语培训，力求进一步提升志愿服务水平，促进琴澳居民“心联通”。

据介绍，活动旨在贯彻落实《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》，深化琴澳民生服务协同发展，聚焦服务“十五运”，提升民生志愿服务专业化水平。培训特别邀请资深粤语教学培训导师周丽莹授课，围绕系统化志愿服务理念培育、粤语情境沟通技能实训、标准化服务流程演练三大模块展开。

活动现场。

活动中，周丽莹结合自身志愿服务经历，为横琴民生志愿者分享了志愿服务理念与经验；在粤语情境沟通技能实训环节，周丽莹通过讲解粤语发音、志愿服务常用语，帮助志愿者们快速学习活动咨询、路线指引等粤语交流情境；在标准化服务流程演练环节，周丽莹通过引导志愿者们模拟情景演练，使用粤语交流等，加深其对粤语沟通技能的把握。

本次活动共吸引超30名横琴民生志愿者参与。志愿者纷纷表示，通过本次活动，不仅克服了语言服务的障碍，还学会了如何更加有效地与他人进行沟通和交流。

活动现场。

本次活动由横琴粤澳深度合作区民生事务局组织。据悉，横琴民生志愿者队伍将紧紧扭住“澳门+横琴”的新定位，持续提高横琴民生志愿者的志愿服务水平，构建区域特色志愿服务体系，推动琴澳两地志愿者文化“软联通”，促进琴澳居民“心联通”。

采写：南都记者 王靖豪

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王靖豪

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