浙江绍兴姑娘梅梅，给第一次接触智能手机的外婆，做了一本方言版的有声说明书，老人家每按到说明书上的一个按钮，录音器都会发出梅梅的声音，告诉老人家对应手机去使用相应的功能。这一做法感动许多网友，网友纷纷留言“建议量产”“太厉害了，这就是爱心的力量”。

此前也有网友为老人手绘智能手机使用说明书，只不过这次梅梅的说明书进行了升级，“教学”过程更为直观，学习难度再度降低。有了如此实用的说明书，外婆很快学会了打视频和语音电话、刷短视频、拍照片三个功能，智能手机在老人那里发挥了智能作用，使老人走出了“数字化孤独”，享受到了“信息平权”。

梅梅制作的说明书，因为加了可发声的录音器，而成为“最厚的说明书”，但网友由此也体会到了一份最浓的亲情。一部智能手机，是跨入智能时代最基本的硬件，作为晚辈以及年轻人，不能有恐惧心理，觉得老人使用了智能手机，就一定会被骗。事实证明，许多被骗的老人，正是因为缺乏年轻人的陪伴和关心，才容易上当，当关爱与亲情足够浓厚时，老人也会将关注点从陌生人那里转到亲人这边，反而避免了被骗的可能。

“人工智能恐惧”是当下许多人面临的一种“时代焦虑”，但这种焦虑，不应被代入到老人使用智能手机上。作为一种必不可少的联络工具，智能手机可以帮助老人拉近与晚辈之间的距离——梅梅的外婆在家族群里很是活跃，“主要是分享农村生活给我们。拍了门口大片开放的油菜花，还录了捉鸡视频，喊我们回家烧给我们吃”，这样的描述，是数智时代颇为温馨的交流场景，对于互相惦念但却因工作原因无法时常见面的两三代人之间，能带来不小的情感慰藉。

老年人数字素养的提高，是需要年轻人付出时间与耐心的。像梅梅这样可以如此用心地教外婆用手机，自然也能够使外婆掌握一些基本的防骗信息。如果这本“最厚说明书”能在最后一页加几条防骗指南就更好了，相信老人能学会手机基本功能，也一定能将骗子阻挡在外。况且，智能手机还具备屏蔽陌生电话号码、关闭境外来电、安装国家反诈中心App等设置，再加上不绑定常用银行卡等方法，老年人被骗的概率就会大大降低。还是那句话，老年人被骗，要么是情感孤独，要么是贪小便宜。而这两者，年轻人只要愿意多花费一点心思，是可以筑起一道坚固的“防骗墙”的。

由梅梅的“最厚说明书”，到外婆每天在家族群里的生活细节分享，一道“亲情墙”已经建立起来了。在彼此密切的关心与关注之下，这道“亲情墙”也会成为“防骗墙”。关心此事并愿意效仿的年轻人，不妨在用心教老人用智能手机的同时，也多花一些时间和心思去关心老人的情感需求。如此，数智时代的亲情才会继续保持顺畅沟通。

文｜韩浩月

编辑：陈邹心怡

本文作者

陈邹心怡

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南方都市报记者