3月28日，顺丰同城发布截至2024年12月31日止的年度业绩。2024年取得总收入157.46亿元，同比增加27.11%；录得净利润1.32亿元，同比增加161.8%，连续第二年实现全年盈利。毛利率连续七年上升，攀升至6.8%，其中一个原因是对骑手补贴减少及规模效应，净利率较2023年的0.4%翻倍至0.8%。截至2024年底，顺丰同城活跃消费者规模逾2341万人，同比增加14.2%，平台的年活跃骑手进一步扩大至约100万名，同比增加5.3%。

电商退货带动最后一公里配送收入增长

顺丰同城将业绩增长归功于以下几方面：腰部客户的增加和战略客户合作深化，带动全年同城配送服务订单量和收入规模增长；业务结构优化，优质客户对收入的贡献增加；科技和精益管理推动运营底盘提质增效，网络规模经济效益扩大，持续改善毛利率及费用率，提升了盈利能力。值得一提的是，2024年，顺丰同城来自顺丰控股附属公司的收入占比从去年的31.9%提升至42.8%。

在总收入中，同城配送服务的收入增长23.5%至91.21亿元，同城配送服务订单量同比增长超30%。主要来自餐饮外卖消费需求稳定、非餐场景增长、消费者和商户规模扩大、增加下沉市县覆盖。财报披露，公司业务已覆盖全国超2300个市县，带动2024年县域收入同比提升121%；在场景覆盖方面，全年茶饮配送收入同比增长73%，商超便利、美妆、医药、母婴等品类均取得高双位数增长。

2024年，顺丰同城来自最后一公里配送服务的收入增长32.5%至66.25亿元。首要原因是与快递场景的生态融合，派件环节提供支持的服务规模及占比提升，同时通过重点发展电商退货物流业务，带动退货回仓单量翻倍提升。2024年全年，顺丰同城日均揽收环节支持服务订单量突破150万单。

此外，非主要客户的最后一公里配送客户群的合作收入翻倍提升。据统计，2024年顺丰同城承接非主要客户对于水果生鲜、企业团餐、公司礼品配送等多场景下的同城物流服务需求，所产生的合作收入同比提升106%。

人工智能发展一日千里。2月，顺丰同城宣布接入DeepSeek大模型，将依托DeepSeek低成本、高性能、高开放度的三重优势，进一步在用户需求偏好分析、商户运营策略、智能客服问答、配送流程及运力调度管理等全流程实现体验升级和效率提升。在无人配送等技术领域，据披露，2024年顺丰同城在多个城市进行了无人车配送的营运投产，围绕最后一公里业务，重点探索无人车在同城接驳和网点集散的运营模式，全国月均活跃路线上千条。

为骑手交社保对公司成本影响不大

根据行业机构最新发布的统计，2024年中国即配行业订单规模达482.8亿单，同比增长17.6%。按照当前发展曲线，行业有望在2030年突破千亿订单规模，未来6年保持年均13.1%的两位数增长。行业呈现出流量多极化趋势加速、多元即时零售业态并存发展等特点，持续增加的餐饮供给、即时零售的全品类覆盖、下沉市场数字零售高速增长，都成为行业新增量的重要来源。近期，京东外卖的入局，也让外界对即时配送行业关注度持续上升。

顺丰同城董事会主席兼CEO孙海金在业绩电话会上表示，尽管客观环境不断变化，但消费者对即时配送的需求有增无减，行业持续涌入更多玩家，也印证公司之前的预判是对的，即市场潜力大、渠道分散化，KA重点客户集中度变高，从业门槛也越来越高。在他看来，各大平台在自身发展中都会遇到瓶颈，需要不断拓展业务追求增量。有好的经营能力、产品和服务的平台更能脱颖而出。

孙海金认为，当前即时配送领域呈现出：外卖增速低于即时零售增速、大城市增速低于下沉市场、大品牌增速高于中小品牌的趋势。“这个行业高增速主要在两个方向：主打性价比的中腰部商家，以及商超医药等新品类。确实外卖的大盘整体增速下降，但外卖中KA重点客户、大餐饮品牌的增量会比较高，占比会提升。无论商家渠道如何变化，顺丰同城都将坚定独立第三方平台的定位，做好网络、服务、场景和性价比。”

2月中旬，京东外卖上线并宣称将逐步为外卖全职骑手缴纳社保五险一金，所有成本包含个人所需缴纳部分，全部由京东承担。此后，美团、饿了么等配送平台也纷纷更新骑手保障举措。据测算，企业若承担骑手全部五险一金的费用，以一线城市为例，则每月为每名外卖骑手承担的五险一金约2000~3000元。南都记者此前采访多位骑手了解到，对于是否缴纳社保，主要疑虑集中在影响到手工资和工作自由度。如何保障新业态灵活就业群体的权益，成为近一段时间全社会热议度高的话题。

有关为骑手缴纳社保及对于公司成本的影响，顺丰同城CFO陈希文在业绩电话会上也作了回应。“顺丰同城自2016年成立以来就一直有全职骑手，且公司给他们交社保。”他坦言，“是否缴纳社保，很大程度上依赖于骑手的选择，毕竟全职和众包在职业灵活性上有所不同。稳定的运力对公司来说是稀缺资源，如果全职骑手能增长，也可以缩减骑手拉新的成本。为骑手交社保不会对公司成本构成很大影响。”

采写：南都记者 傅晓羚

编辑：田爱丽

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傅晓羚

2.25亿

南方都市报记者

田爱丽

4.06亿

南方都市报记者