“自交房以来，天花板年年成片脱落，质量实在太差，开发商天天盼着过保不管……”近日，有市民在东莞问政平台反映横沥镇招商雍景湾楼盘天花板年年脱落问题，认为项目存在质量缺陷，希望开发商能从根本上解决问题。值得注意的是，早在2021年该项目交楼时，业主就曾向南都反映过，该楼盘房屋地板发霉、阳台漏水，而且踢脚线还长出大片蘑菇等问题。

市民反映横沥招商雍景湾项目天花脱落问题。图源：东莞阳光热线问政平台

针对上述问题，日前招商蛇口相关负责人回应南都记者称，该小区在2021年交付时是经过国家相关标准规范下的质量验收，并于2023年过质保期，目前由宁骏物业负责业主交付持续使用后的维护及处理。其还称，公司非常理解业主的关切和需求，一直在积极配合并督促物业解决问题。 

问题

“年年脱落，到处开裂”

业主投诉小区天花板严重脱落

据市民反映，横沥招商雍景湾楼盘自交房以来，5至8栋的公区和室内房屋天花年年成片脱落，在温差交替，季节变换时尤其严重，质量实在太差。其还称，开发商天天盼着过保不管，甩脱本应承担的主体责任，希望政府部门能全力监管，督促央企开发商承担责任，从根本上解决年年修、年年掉的问题。

东莞横沥招商雍景湾花园。南都资料图 

“我家去年12月才补的走廊过道，又开裂了”“我家也是这样，主卧衣柜上面也是掉完了，补了几次了”“我家补了不到10天，年二十八（这天）一看又掉了”……据该市民公布的“雍景湾8栋业主群”群聊截图显示，多位业主均反映自家房屋天花板存在大片脱落问题。从业主提供的图片还可以看到，天花脱落的位置包括房屋过道、卧室、客厅等等，有些甚至同一个区域出现两大片天花脱落的情况。

另据该市民发布的报障记录显示，该小区业主曾于2022年12月31日、2023年2月4日，因公共区域的天花开裂等问题进行过报障。今年以来，该小区业主更是多次投诉雍景湾花园天花掉落问题。“昨天深更半夜，天花又掉一大块下来，每年都掉，质量缺陷，怎么处理解决？”“室内天花每年起皮脱落，到处开裂，从交房到现在年年不断，这是什么质量？”

市民反映横沥招商雍景湾天花脱落问题。图源：东莞阳光热线问政平台

随后，横沥镇方面回应市民称，2025年2月24日下午，横沥镇住建局联合雍景湾维保、物业及业主代表现场查看，经核查，雍景湾多户房屋和楼梯间天花吊顶出现抹灰腻子脱落问题，该天花吊顶采用的硅酸钙板表面光滑，装饰工人刮腻子前未打磨拉毛导致部分抹灰腻子脱落，不存在主体结构质量问题，开发商维保安排工人已维修好天花吊顶抹灰腻子脱落问题。

日前，南都记者就此事联系了该小区一名业主。其告诉记者，小区每栋楼的情况都不同，他们家目前没有受到影响。其还称，天花板脱落问题在小区和业主群里都引起了广泛讨论，他认为“这与施工质量有很大关系”。记者从该业主提供的照片看到，仅仅是今年3月份，小区业主群里就发布了多张天花板脱落的照片，脱落程度各不相同。

今年小区业主群里曾发布多张天花板脱落的照片。受访者供图

曾被曝房子漏水长“蘑菇”

业主质疑楼盘精装修质量“缩水”

值得一提的是，早在2021年招商雍景湾楼盘交付时，南都就曾报道过该楼盘房屋地板发霉、阳台漏水等问题。当时，业主江先生向南都记者反映，自招商雍景湾收楼以来，业主们陆续在自家新房发现地板发霉、阳台漏水、入户门开裂、踢脚线长“蘑菇”等问题，业主认为“即使收了楼也无法入住”。

家里长出“蘑菇”的业主告诉记者，其是在2021年8月15日这天发现家里的踢脚线位置长出了一排白色的“蘑菇”。记者从该业主提供的照片和视频看到，在其房屋的踢脚线位置，长出了好几朵白色的“蘑菇”，而且这些“蘑菇”个头都还不小。该业主还称，最近其又在家里发现了新的“蘑菇”，白色、褐色的都有，画面触目惊心。

记者从业主提供的视频看到，在其房屋的踢脚线位置，有好几朵白色的“蘑菇”。受访者供图

在业主钟先生家里，记者看到卧室的地板由于泡过水有明显鼓起。在其家阳台，还有工人正在给阳台漏水的地方，重新做防水。据其介绍，其所在楼栋很多业主家的阳台都存在漏水问题。此外，招商雍景湾楼盘的入户门，还没入住就已经出现明显裂缝，也是业主质疑楼盘精装修质量“缩水”的一个重要原因。

对此，彼时项目方面回应南都记者称，对于业主家里长出“蘑菇”问题，“初步判断是工人在做保洁的时候，冲洗地面导致这个地方有些进水，加上天气比较适宜，就长出了‘蘑菇’”。在部分业主家里存在卧室木地板发霉、长出霉菌等问题上，项目方面则称需要深入了解调查，才能给业主答复，并承诺会给业主明确答复并提供整改方案。

开发商：

项目已过质保期

正积极配合并督促物业解决问题

据介绍，横沥招商雍景湾由招商蛇口、合景泰富集团、鹏瑞集团三大品牌开发商联合打造。项目占地约12万平方米、建面约33万平方米，总体规划共分为两期，旨在打造一线江景住宅。

横沥招商雍景湾沙盘。南都资料图

针对上述问题，日前招商蛇口相关负责人回应南都记者称，该小区在2021年交付时是经过国家相关标准规范下的质量验收，并于2023年过质保期，目前由宁骏物业负责业主交付持续使用后的维护及处理。其还称，公司非常理解业主的关切和需求，一直在积极配合并督促物业解决问题。如需了解更多情况，建议联系宁骏物业的相关工作人员。

记者了解到，宁骏物业系合景悠活旗下品牌。随后，记者致电合景悠活官网广州总部电话，相关工作人员表示“不负责对接媒体采访，且无法提供相关负责人联系方式”，便挂断了电话。

采写：南都记者 黄慧萍

本文作者

黄慧萍

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南方都市报记者