快递诈骗案高发。南都记者获悉，日前，圆通、中通、韵达等多家快递公司纷纷发布《告客户书》警示：如收到可疑包裹或快递，请先通过各品牌官方网站、APP、客服电话等官方渠道核实信息；到付包裹或快递需核实无误并验货后再付款；无法确认来源以及信息、物品详情的包裹或快递请直接拒收。

其次，若快递内附不明二维码和不明链接，请勿扫码、请勿点击。第三，不随意向陌生方提供身份证号、银行卡号、短信验证码等个人信息。第四，警惕与刷单返现、包裹理赔、代收代付等相关的各类电信网络骗局。第五，提醒家中老人和孩子，免费快递可能是诈骗诱饵，请勿随意签收。

据介绍，近期，不法分子利用寄递渠道进行诈骗，主要形式为伪造快递单、冒充客服、高额到付、虚假刷单及高价物品代收等。诈骗分子通过发送虚假赔偿链接、诱导扫码、虚构包裹异常或高收益兼职等方式，骗取个人信息、转账资金或实施洗钱活动。根据各地网友分享的案例，此类事件涉及诸多家主流快递品牌。对此，各地网警已陆续发布相关提醒。

3月19日，国家邮政局发布消息称，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。此后，韵达回应称己立即部署整改工作，后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。

此外，上述几家快递企业在《告客户书》中还明确：请广大用户遵纪守法不收发违禁物品。活体动物（如猫、狗、鸟类、昆虫等）一律禁止寄递。公司对《禁止寄递物品管理规定》所附《禁止寄递物品指导目录》中的所有违禁物品一律不收不寄，若有违反，会导致快递包裹被没收且负相关法律责任。寄件用户需配合快递员/快递门店按照快递收发规定如实填写相关信息，做好实名认证、开箱验视等。 

采写：南都记者 傅晓羚

编辑：甄芹

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