4月1日,深圳航空一航班两名乘客打架。2日,深圳航空客服人员告诉南都记者,公司对此事高度重视,已经启动相关调查程序。当日中午,深圳航空通报称,1日,ZH9539深圳-景德镇航班登机结束后,机上两名旅客发生纠纷,一名乘务人员在维护客舱秩序过程中手臂轻微受伤,及时送医后已无大碍,涉事旅客被移交警方处理。
现场画面。
视频画面显示,深圳航空从深圳飞往景德镇的ZH9539航班上,有乘客在座位上发生肢体冲突,工作人员随即上前劝阻。现场一片混乱,不断有喊叫声、劝阻声传出,还有声音喊道“你咬到我了”。有网友发文称,是两名女乘客打架,一个嫌另一个人臭,一个嫌另一个喷香水,还把空姐咬了。
南都记者查询深圳航空官网发现,该航班显示延误,延误原因为旅客。
4月2日,深圳航空客服人员告诉南都记者,公司对此事高度重视,已经启动相关调查程序。“我们已经按照相关规定对此事进行全面了解,一旦有准确的调查结果,会第一时间通过官方渠道公布。”
同日,知情人士向南都记者证实,此事发生于4月1日,两名乘客因言语发生争执,航司将会进行通报。
随后,深圳航空通报称,4月1日,ZH9539深圳-景德镇航班登机结束后,机上两名旅客发生纠纷,一名乘务人员在维护客舱秩序过程中手臂轻微受伤,及时送医后已无大碍,涉事旅客被移交警方处理。
采写:实习生 赵一衡 南都记者 敖银雪
编辑:韦娟明
更多报道请看专题:社会记录