“神医”“神药”广告迭代，监管也要升级
为贯彻落实党中央、国务院关于大力提振消费的有关决策部署，切实清理整治群众反映集中的广告市场乱象，市场监管总局近日印发《关于维护广告市场秩序 营造良好消费环境的通知》，决定在全国范围内组织依法严查“神医”“神药”广告等。
“神医”“神药”广告的乱象，人们并不陌生。
2021年，有网友发现，40多名“神医”采用雷同话术，在相关电视广告中，身穿制服的他们宣称决心献出祖传秘方，称“从曾祖父开始，一家几代专治某种疾病，经过深思熟虑之后，最后做出了一个违背祖宗的决定，要献出药方……”
传统“神医”推销“神药”的类似套路已为人熟知，但到了今天数字时代，“神医”们已不再满足于这种拙劣的表演。随着互联网的普及和新媒体技术的发展，“神医”“神药”广告的传播方式实际上在不断变化，呈现出一些新的变种和特点。
一方面，“软文”广告成为新的传播方式。一些商家通过撰写看似客观的新闻报道、科普文章或用户评价等形式，隐晦地宣传其产品的“神奇功效”，误导消费者。这些“软文”或者隐藏在各种资讯中，或者先借助社交媒体吸粉，再将粉丝引流至微信，推广、售卖医美、保健甚至医药产品。不论哪种形式，都具有很强的隐蔽性和欺骗性。
另一方面，借助人工智能技术，一些不法商家开始利用AI生成虚拟人物或模仿知名专家、学者、明星等公众人物的形象和声音，来发布虚假广告。这些虚拟人物可以24小时不间断地进行宣传，传播范围极广，且不易被消费者识别真伪。
收割消费者越来越精准是当下“神医”“神药”广告的新特点。由于大数据分析让骗子能够精准定位易感人群，于是老年人收到养生文章、年轻女性看到美容秘方、慢性病患者则被推送“根治”广告，这也意味着被匹配的消费者更容易上当受骗。
鉴于“神医”“神药”广告危害性极大，现在市场监管部门要求推进完善广告监管长效机制，进一步提升服务型执法能力，将整治工作与广告合规助企行动结合起来，显然是必要和紧迫之举。
但是也要认识到，从张贴在街头的“狗皮膏药”到霸屏电视的“神医宇宙”，再到如今大搞精准推送，随着“神医”“神药”广告的迭代，监管的难度增加了。
一个视频被下架，换个马甲可能会立即重生，类似现象往往让监管者难以面面俱到。现行法规对新兴营销手段的约束也存在一定滞后性，比如关于短视频广告的性质和网红代言的责任，至今仍未清晰界定。
违法乱象在迭代，相关治理自然也要升级。
必须强化平台主体责任，不能任由算法成为“神医”“神药”的帮凶。平台需建立先审后发机制，对养生、医疗类内容设置更高发布门槛，也应完善广告标识制度，让付费推广无处遁形。
监管技术需要同步提升。可引入AI识别系统，对“根治”“秘方”“无效退款”等敏感词实施实时监测，同时建立全国统一的广告监测平台，打破数据孤岛。
在社会层面，也要注意加强宣传教育，提高消费者的辨别能力和维权意识。
法律层面则需加快补齐短板。明确相关争议问题的法律属性，提高违法成本，完善消费者救济机制，解决小额多发性纠纷的维权难题。
编辑：陈邹心怡
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