日前，南都报道了有关深圳市盐田区幸福海小区电梯故障频发的问题，引发持续关注。南都记者4月25日走访该小区获悉，相关部门已召开电梯更新研讨会，业主大会将表决更换方案，小区物业和相关单位会做出详细方案，同时小区将计划成立业委会，便于后续小区各项事务处理，共同推进电梯更新事宜。

相关工作人员介绍称，2025年深圳市盐田区幸福海小区共发生困梯事件为2宗。1月29日，6人被困9分钟，故障原因为电梯张紧轮线路老化，经更换老化线路后电梯恢复使用。3月16日，3人被困5分钟，故障原因为电梯机房主接触器损坏故障，经更换配件后电梯恢复使用。4月21日，电梯并未发生实际困梯，早高峰期间，人员到达楼层后门无法正常开启，短时间内恢复正常，人员自行离开。

南都记者了解到，深圳市盐田区幸福海小区共有3栋、28层、实际住户420户，现有电梯6部，每栋有电梯2部，户梯比高达70户/梯，电梯使用频次高，为2010年11月投入使用，使用年限近15年，达到老旧电梯标准，均已办理特种设备使用登记证，均在检验有效期内。

该小区电梯使用单位为深圳市中民物业管理有限公司绿色盐港家园管理处，正式接管该小区约3个月，维保单位为深圳市凌奥电梯有限公司。6部电梯最近一次维保日期均为2025年4月16日，下次维保日期为2025年4月30日，下次检验日期为2026年2月。南都记者在现场看到，该小区6台电梯均已安装电梯一键报警视频终端服务系统，并能提供正常服务。

据深圳市中民物业管理有限公司绿色盐港家园管理处介绍，该小区电梯频发故障的原因是设备老化。经市专家现场勘验，使用频次高、年限长造成电梯设备老化是直接原因。以2025年几次困梯事件为例，电梯的故障原因分别为电梯张紧轮线路老化、电梯机房主接触器损坏、辅助接触器触点故障等非人为原因。

与此同时，楼宇设计存在缺陷，特别是小区1栋走廊与电梯井间无遮挡，暴雨时，雨水倒灌引发井道泡水，如2023年9月的特大暴雨直接引发4台电梯故障，2栋井道渗水造成部件锈蚀。对此，住建、街道、社区已多次磋商寻求解决办法。目前，该小区电梯使用单位为深圳市中民物业管理有限公司绿色盐港家园管理处，正式接管该小区约3个月，各项相关事务正在理顺中。部分业主更换电梯意愿强烈，主要诉求是推动电梯尽快更新。

4月25日，南都记者在深圳市盐田区幸福海小区看到，目前该小区6部电梯运行平稳，无异常情况。深圳市盐田区幸福海小区业主介绍称，4月25日举行了电梯更新和补贴方案研讨会议。“有热心业主参加了研讨会，物业申请评估、询价做采购方案，社区组织召开业主大会表决电梯更换方案。本小区电梯已经满15年，符合补贴条件，业主大会作出更换表决后，市场监督管理局将协助补贴申报。如果顺利，有望在2026年完成更换工作。”

有业主提出，更换电梯面临最大的问题是资金问题，“如果小区内六台电梯全部更换，即使补贴能成功申请，本体金需要支出约为180万元，钱还是明显不够的。如果一个单元换一台电梯，需要资金约90万元，目前的本体金情况基本能覆盖，还是有少量短缺风险”。有业主代表称，感谢相关部门的积极推进，具体方案和预算，后续物业和相关单位会做出详细方案，同时小区将计划成立业委会，便于后续小区各项事务处理，共同推进电梯更新事宜。

此外，深圳市凌奥电梯有限公司工作人员介绍称，将加强电梯隐患排查，严格落实24小时应急救援值守，及时处置困人等突发情况。

马上评：多方合力破解难题，共筑安全乘梯环境

老旧小区电梯更新改造，是城市发展中绕不开的民生课题。4月25日召开的专题研讨会，让政府部门、专业机构、业主代表坐在一起共商解决方案。面对资金缺口这一核心难题，小区正在探索“政府补贴+业主共担”的创新模式。值得关注的是，小区6台电梯均已安装一键报警视频终端系统，维保单位承诺加强24小时值守。这种“人防+技防”的双重保障，为过渡期的乘梯安全提供了有力支撑。老旧设施更新不可能一蹴而就，需要各方多一份理解与耐心。相信在政府部门的持续关注下，在业主居民的积极配合下，该小区电梯问题能找到最优解。

采写:南都记者 蔡宇晴

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蔡宇晴

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南方都市报记者