近期，平安融易深圳分公司接到一名客户来电咨询个人借款状态，自称通过某法务公司代理申请了延期还款。一番电话沟通后，发现该客户被某法务公司以代理协商还款名义支付了一笔费用。平安融易深圳分公司消保客服韩鑫、吴晓菲马上陪同客户报警寻求帮助，并帮助其梳理案件相关材料，最终在公安机关强有力打击下，该法务公司法人被刑事拘留，客户成功追回被骗资金27000元。

 提高警惕 远离“金融黑灰产”

原来，客户通过网上短视频平台联系到该法务公司，声称可以代理延期2年后还款，承诺两年后结清贷款还能代理申请减免还清业务。客户苦于手头资金紧缺，便轻信了所谓的法务公司，按要求支付了一笔代理费用，殊不知已经落入对方骗局。正如上述典型案例，这些主打“代理延期还款”“代理减免结清”的机构行为或个人，实质上，是教唆消费者恶意逃废债的“金融黑灰产”，这些行为严重破坏了正常的金融秩序。

随着互联网的快速发展和普及，金融市场和金融安全面临着前所未有的风险，尤其是黑产活动的威胁日益加剧。目前多个社交平台、短视频平台，出现了一些“债务咨询”机构，传授所谓的 “代理延期还款”“征信修复技巧”“代理退保退费”等秘诀。据了解，这些“债务咨询”机构宣称可以帮消费者代为申请延期还款，处理或删除个人信用中的不良记录。常见的宣称修复的方法有教唆消费者运用虚假材料等非法手段以图修改不良信用记录或者用“非恶意逾期”等为由申诉，更有甚者在收到转账后此类“债务咨询”机构直接失联。这种行为严重损害金融消费者的合法权益，也影响了金融行业健康可持续发展。

对此，平安融易深圳分公司相关负责人表示，借款人如遇特殊情况无法如期还款，可以与金融机构及时沟通，通过正规渠道寻求解决方案。同时也提醒金融消费者，无论是征信机构还是商业银行等信息提供者，都无权随意更改或删除信用报告中正确展示且未超过保存期限的不良信息。因此，征信领域不存在“征信修复”“征信洗白”“征信铲单”等概念。凡是声称合法的、收费的“征信修复”“征信洗白”“征信铲单”都是骗局，大家一定要提高警惕，避免上当受骗。

“守护者行动” 提升金融风险抵御力

为全面提升金融消费者风险应对能力，平安融易深圳分公司积极开展金融宣教活动，构筑常态化金融知识普及教育阵地，通过线上+线下全覆盖等形式，进一步增强民众对金融诈骗风险防范意识。

今年3月，平安融易深圳分公司在内的25家金融机构齐聚一堂，共同签署了《深圳金融教育骑兵团章程》，标志着深圳金融教育骑兵团这一互助性金融教育宣传队伍正式成立。随后，25家骑兵团首次联合开展“保障金融权益，助力美好生活”金融知识进社区活动在福田区沙头街道新洲社区党群服务中心举行，现场吸引了近千名居民参与。

今年以来，平安融易深圳分公司持续开展金融消保进社区、进商圈、进校园系列主题活动，现已落地开展10余场金融科普“守护者行动”，为超2万民众送去金融守护。

平安融易深圳分公司金融消保志愿者为市民普及常见诈骗案例

按照部署，平安融易深圳分公司将金融服务实体经济作为核心宗旨，继续落实金融消费者保护主体责任，致力提升金融消费者权益保护工作质效，全方位满足小微融资需求，助力经济高质量发展。

来源：平安融易深圳分公司

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