山东航空就“航班备降3次”致歉!客服称天气原因暂无补偿

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原创2025-05-01 19:09

4月30日,山东航空SC8041航班从大连飞往贵阳,途中多次备降,整个旅途超15小时,消息引发关注。5月1日下午,山东航空发布情况说明致歉称,受强对流天气影响,济南机场多个进港航班备降,其中SC8041航班(大连-济南-贵阳)备降并长时间延误。南都此前报道,山东航空客服告诉南都记者,“天气属于不可抗力,按规定没有现金补偿的。”

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SC8041航班备降多次。

5月1日,山东航空发布关于SC8041航班情况说明称,大连飞济南段航班起飞后,受天气影响备降临沂,临沂起飞后因航路天气无法绕飞备降南京,后于5月1日凌晨2时安全抵达济南。济南飞贵阳段航班于2时52分起飞,因贵阳机场突发低云不满足落地标准备降重庆,天气好转后,于10时17分安全抵达贵阳。

山东航空表示,公司始终遵循安全第一的原则,严格遵守民航规章和运行标准。公司对航班备降和延误给旅客行程带来的不便再次深表歉意。

南都此前报道,有网友发文称,4月30日,山东航空SC8041航班从大连飞往贵阳,途中备降多次。还有网友称,“原本计划当天晚上落地贵阳,经历事不过三的备降后,5月1号10时才到达。”

南都记者查询航班动态发现,该航班实际于4月30日18时28分从大连周水子机场起飞,先后备降临沂启阳机场、南京禄口机场,5月1日凌晨2时经停济南遥墙机场后,又于6时许备降重庆江北机场,1日10时17分才抵达贵阳龙洞堡机场。而该航班原计划抵达时间为4月30日21时55分。

对此,5月1日,山东航空客服人员告诉南都记者,该航班由于天气原因,导致延误和备降,途中备降了3次。“确实非常抱歉。正常来说,天气属于不可抗力,是非航空公司原因,按照规定是没有现金补偿的,如果旅客因航班变动有实际损失,可以提供信息给我们去核实。”

采写:南都见习记者 陈丹玲

编辑:冯奕然

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