南都讯 记者从深圳铁路获悉，自4月29日起至5月6日，为期8天的2025年五一假期运输任务收官。据统计，4月29日起至5月6日，深圳铁路累计到发旅客614万人次，同比增幅19.9%。其中，发送旅客322万人次、到达旅客292万人次。深圳北站累计到发旅客418.4万人次，同比增幅20%。其中，发送旅客217.5万人次、到达旅客200.9万人次。

假期出行热度持续，客流再创新高

“五一”假期（5月1日至5日），深圳铁路累计发送旅客219.7万人次，同比去年增幅21.6%；累计到达旅客200.5万人次，同比去年增幅22.6%，均创历史同期新高。其中，深圳北站累计发送旅客147.3万人次，同比去年增幅22.1%；深圳北站累计到达旅客135.7万人次，同比去年增幅23.9%。广深港高铁累计运送跨境旅客60.8万人次，同比去年增幅28%，最高峰在5月1日，当天运送旅客13.1万人次。

据介绍，5月1日为发送客流最高峰，深圳铁路发送旅客55万人次，深圳北站、福田站创历史新高。其中，深圳北站单日发送旅客35.1万人次、到发旅客60.6万人次双双刷新历史纪录；福田站发送旅客2.8万人次，刷新2024年5月1日创下的2.44万人次纪录。

“今年‘五一’假期，旅客探亲、旅游等出行需求旺盛，深圳铁路挖掘运输潜力，优化旅客列车开行方案，落实便民利民惠民服务举措，为假日期间旅客平安有序温馨出行提供可靠保障。”深圳车站相关负责人介绍。

加大客运能力投放，开行夜间高铁近300列

为满足持续火爆的大客流需求，深圳铁路根据12306候补购票大数据分析，按照“一日一图”的原则，采取增开列车、加挂车厢、动车组重联、高峰线运行等措施，不断加大运力投入，确保旅客顺畅出行。

数据显示，4月29日起至5月6日，深圳铁路累计开行旅客列车近1万列，累计增开旅客列车1000余列，开行列车主要为前往湖南、湖北、四川、贵州、广西、广东潮汕等热门地区。其中，开行夜间高铁近300列，累计运送旅客60万人次，最大限度地满足旅客出行需求。

从长短途客流统计数据看，省内短途旅客出行热门方向主要集中在广州、韶关、潮州、梅州等城市，长途旅客出行热门方向主要集中在桂林、长沙、武汉、郑州、南昌、厦门等城市。

落实便民服务举措，提升旅客出行体验

“五一”假期，深圳铁路积极对接各站区管委会、协调办、公共交通等部门，结合首班地铁开行时间，及时增开安检、进出站等通道，在大型客站增加客运服务力量，加强旅客引导组织，确保旅客安全有序进出站。做好老幼病残与重点旅客服务，强化线上预约管理，提高线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务。在电扶梯上下端安排人员值守，确保了旅客乘梯安全。

深圳各大火车站以“迎春花”爱心服务品牌为引领，为重点旅客及特殊重点旅客提供“一对一”接送服务，累计帮扶重点旅客1310余人次，归还遗失物品2170余件。深圳北站在站台、出站口等关键岗位组织140余名义工和志愿者，加强安全广播提示，提前预测到达客流数据，与地方交通部门联系，延长地铁末班车运营时间，自5月4日14点起A2出站口开启免安检通道，增加出租车、公交车等运力，方便旅客顺畅换乘市内交通。深圳东站开启全部进出站通道，在车站进出站口、检票口、站台等关键区域进行盯控，引导旅客进出站，安全上下车。深圳站开启地下负一层城际候车厅，最大限度满足旅客乘车需求；加大对候车室、售票厅、卫生间等区域环境卫生清洁，做好通风、饮水供应等基本服务，为旅客提供干净温馨的候乘环境。福田站加强“爱心接力圈”和“福田西九龙失物”微信群服务，优化完善爱心帮扶及预约管理，组织党员服务队、青年志愿者做好专人引导、岗位联控、站车交接，提供旅客进出站、候车、乘车全流程闭环服务。

采写：南都记者 张艳丽 通讯员 郭成海 岳千琳

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张艳丽

2.37亿

南方都市报记者