南都讯 记者林敏儿 通讯员 李佩尧 武慧 在推进基层治理现代化、提升群众幸福感的时代浪潮中，老旧小区改造成为重要民生课题。近日，福田福保街道帝港海湾豪园电力设施改造工程的全面竣工，为这一课题交出了一份亮眼答卷。“现在手机上就能查电费，再也不用担心分摊纠纷了！”小区816户居民终于告别了困扰多年的用电难题，用上了透明电、安心电，切身感受到了党建引领下民生工程的温度与力量。

二十年顽疾终破解，多方联动书写治理新篇

建成于2002年的帝港海湾豪园，历经二十载风雨，电力系统早已不堪重负。物管代收电费不透明、公共电费分摊纠纷频发，这些“老大难”问题如同顽固的“慢性病”，严重影响居民的日常生活与邻里和谐。

福田区福保街道主动担当，牵头破局。福保社区创新推出“1+4”工作模式，联动供电局、街道、物管、业委会四方力量，构建起协同治理的强大合力。工作人员累计开展9次现场调研，深入了解小区电力设施现状与居民诉求；召开5场专项协调会，针对改造过程中的难点问题逐一商讨解决方案。

在多方共同努力下，小区实现了两大关键升级。缴费方式从“物管代收”转变为“线上直缴”，居民只需打开手机微信小程序，就能实时查询用电量，缴费变得轻松便捷；电费核算方面，智能电表全覆盖，彻底终结了过去的“糊涂账”，实现分户精准计量，让每一度电都清晰明了。

居民点赞，民生工程暖人心

改造工程的圆满完成，赢得了居民们的一致好评。业委会蔡主任特意发来微信，表达对街道和社区的诚挚感谢；80岁的居民奶奶紧紧拉着社区工作人员的手，激动地说：“多亏你们跑前跑后，我们老人家再也不用跑去物业交电费了。”数据显示，改造完成后，小区用电投诉量归零，居民满意度显著提升。这份实实在在的改变，让居民们真切感受到了党和政府对民生问题的重视与关怀。

“闭环机制”树样板，基层治理再起航

此次电力设施改造工程，不仅解决了居民的用电难题，更探索出一套行之有效的基层治理模式。街道成立工作专班统筹资源，通过“线上+线下”双渠道广泛收集居民意见，确保改造方案贴合实际需求；供电局投入专业技术团队，为改造工程提供坚实的技术保障；物业配合完成资产移交，保障改造工作顺利推进；业委会搭建协商平台，促进各方沟通协调。各责任主体精准发力，形成了“问题发现-多方协商-精准施策-长效维护”的闭环机制。

接下来，福保街道将把“帝港海湾豪园工作法”升级为标准化治理模板——通过建立“民生痛点预警台账”、完善多方联席议事规则、搭建智慧治理数字平台，让电梯老化、停车难等治理难题都能找到最优解。

本文作者

林敏儿

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南方都市报记者