南都讯 记者叶孜文  通讯员穗团宣   5月10日，2025年世界田联接力赛在广州天河体育中心鸣枪开赛。在这场备受瞩目的比赛中，除了运动员们的精彩表现，赛场还有一道亮丽的风景线——来自广州的700余名青年志愿者们。

在赛事组委会的统筹下，团市委联合市体育局携手华南理工大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、广州体育职业技术学院、广州市天河区善爱行动志愿工作促进中心招募选拔700多名青年志愿者正式上岗，于5月1日至5月12日在广州天河体育中心体育馆、各大接待点以及赛事相关区域提供制证、接待、竞赛、翻译、后勤保障等志愿服务，用青春的力量和专业的服务，为2025世界田联接力赛贡献青年力量，向世界展示广州青年的风采与担当。

志愿者大本营志愿者打卡。  通讯员供图

“五级协同”护航体系

多元岗位铸就高质服务链

为全力保障2025年世界田联接力赛志愿服务工作高质量开展，赛事组委会创新构建“业务口负责人领衔统筹-执行工作人员协调推进-督导团队沟通把控-小组长一线带领-志愿者高效执行”的“五级协同”志愿服务管理体系。该体系通过纵向建立“决策-执行-反馈”闭环管理链条，横向形成各业务口无缝衔接协作机制，实现服务环节专人负责、服务标准精准落实、服务质量全程管控的立体化服务网络。据悉，该管理体系目前全面覆盖赛事23个业务口77类志愿服务岗位，通过明确分工和顺畅协作，为赛事顺利举办提供了强有力的服务支撑。

志愿者协助比赛道具摆放。  通讯员供图

服务期间，志愿者们活跃于接待、制证、竞赛、观众服务等关键岗位，形成了一条“嘉宾-选手-观众”高效运转的服务链。制证中心的“程序工匠”们打造赛事安全屏障，实现证件信息零误差录入、快速印制和精准发放，为所有参赛人员筑起第一道安全防线。接待组的“赛事向导”以多语种服务和专业素养架起沟通桥梁，从机场接站到酒店入住，志愿者们用温暖的笑容和细致的服务，让每一位参赛人员感受到东道主的热情。竞赛保障团队的“技术尖兵”在幕后默默耕耘，从器材调试到场地布置，从运动员引导到成绩传送，志愿者们以严谨专业的态度确保每个竞赛环节无缝衔接，为运动员创造最佳竞技环境。观众服务组的“秩序守护者”用耐心与智慧疏导人流，面对单日上万人次的观赛规模，志愿者们通过分区引导和人性化服务，营造了文明有序的观赛氛围，让每位观众都能尽情享受田径盛宴。 

来自广东外语外贸大学的苏蕊是嘉宾接待服务岗位的志愿者，已经出色完成2025年世界田联接力赛外宾接待服务工作，她自豪地表示：“能够以专业所长服务这场世界顶级田径赛事，既是荣耀更是责任。能够发挥自己的语言优势和接待经验，用细致周到的服务让各国来宾感受到广州的温度，向世界展示广州青年志愿者的专业素养和开放姿态，我感到十分荣幸！”

暖心保障全力护航

全方位支持助力赛事举办

为了让志愿者们能够全身心投入服务工作，在赛事组委会统筹下，团市委为志愿者们提供了全方位的暖心保障。在服务期间，为志愿者提供统一的服装、装备，确保志愿者在服务过程中舒适、便捷、安心。与此同时，还专门设立志愿者大本营，大本营内部设立“休息区”“学习区”“打卡区”“补给区”等，为志愿者提供休息和交流的空间，保障志愿者能够在忙碌的服务之余得到充分的休息和能量补充。

志愿者协助现场指引。  通讯员供图

来自华南师范大学志愿者谢少钗表示，“每次服务后回到志愿者之家都感觉很暖心！让我深刻感受到自身付出被认可与尊重，从而以更饱满的热情投入后续服务工作。”全方位的服务保障措施让志愿者们感受到了温暖和关怀，也让志愿者更加坚定了为赛事服务的决心和信心，为赛事的圆满成功提供了有力的支持。

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叶孜文

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南方都市报记者