深中通道开通以来，越来越多的港澳居民都会在假期开启“北上”旅程。为此，南方电网广东中山供电局积极提升服务质量，增加服务渠道，创新推出“跨境办电”社区化服务模式，为港澳居民提供更加便捷、高效的电力服务，助力大湾区融合发展。  

近日，计划返乡度假的香港居民杨女士，在振华社区微信群中获悉中山供电局“跨境办”的用电服务。随即，她通过线上渠道联系供电局工作人员，提交电表安装申请。三乡供电分局迅速响应，仅用短短一天时间，便高效完成跨境委托受理、实地勘查、电表安装及通电检测全流程工作。“原本担心假期要摸黑入住，没想到人还没到中山，电表就已装好！”这项便捷、高效的服务举措，让杨女士赞不绝口。

如今，在三乡振华社区，港澳居民可以享受到与内地居民同等的供电服务，包括用电申请、电费缴纳、故障报修等。为了方便港澳居民办理相关业务，中山供电局还在社区内设立了专门的服务窗口，提供一站式服务，极大地节省了港澳居民来回往返路程的时间和精力。

此外，中山供电局还积极推动涉港澳供电服务的智能化和便利化，通过与社区的紧密合作，连同社区推广了线上缴费、远程报修等便捷服务方式，让港澳居民足不出户就能享受到优质的供电服务。

中山供电局涉港澳供电服务进驻社区，不仅提升了港澳居民的获得感和幸福感，也进一步促进了粤港澳大湾区的融合发展。接下来，中山供电局将继续深化与社区的合作，不断优化涉港澳供电服务，为港澳居民提供更加精准、个性化的用电服务，为港澳居民创造更加宜居、便捷的生活环境，让大湾区“一小时生活圈”真正可感可及。

来源：中山供电局

文：成龙杰 占炳乾 马冠华

本文作者

刘继贤

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南方都市报记者