南都讯 记者陶新蕾 第十五届全运会足球项目女子16岁以下组比赛（以下简称“U16女足赛”）将于5月30日在广州揭幕。这是十五运会竞体项目的首场比赛，也是广州赛区的首次亮相。5月20日，十五运会和残特奥会广州赛区执委会召开新闻发布会，介绍了广州赛区赛时整体筹备情况。

新闻发布会现场。南都、N视频记者 陶新蕾 摄

共青团广州市委员会副书记、十五运会和残特奥会广州赛区执委会志愿者部副部长杨翊翀重点介绍了U16女足赛志愿服务的特色亮点。

专业服务体系完备

本次比赛共组织了1383名志愿者在天河体育中心体育场（含副场）、越秀山体育场、大学城体育中心体育场、广东省人民体育场、燕子岗体育场、广州工人体育场、体育东体育场等8个场馆提供志愿服务，涵盖裁判服务、竞赛服务、反兴奋剂服务、医疗辅助服务、场馆保障服务、媒体信息服务、志愿者管理、看台服务、观众服务、市场开发、颁奖礼仪工作等岗位。

这些志愿者均已完成全部志愿者通用培训，培训课程涵盖政治理论、通用知识、服务技能等多个重要模块，结合各高校负责的赛事项目，全面提升志愿者政治素质、综合素养和技能水平。

湾区协作促进交流

这1383名在场馆参与服务的赛会志愿者中，有18名港澳在穗学生，其中，广州中医药大学组建了一支14人港澳志愿服务小队，在大学城体育中心体育场协助提供观众服务。

港澳地区在志愿服务领域有较为成熟的经验和理念，能够为赛事志愿服务带来新的思路和方法，组建港澳志愿服务小队有助于推动港澳志愿者和广州青年志愿者更好地交流，相互学习、相互分享经验，共同提升赛事志愿服务的质量和水平，同时还有助于增强港澳青年对大湾区的认同感和归属感，促进粤港澳三地青年的交流与合作，推动大湾区的深度融合。

特色群体保障服务

在各场馆提供服务的赛会志愿者中，有40名来自广州民航职业技术学院空乘学院的颁奖礼仪志愿者，她们在上岗前除了参加通用培训，还需要历经站姿耐力、走姿稳定性等严苛考核，系统学习颁奖流程、动线管理及应急处理技能，将“三米微笑”“15度鞠躬礼”等民航服务规范转化为赛事礼仪标准，培训期间，志愿者们反复打磨队列动作，模拟实战场景，将每一个手势、每一次微笑沉淀为肌肉记忆，为赛场上的完美表现奠定了坚实基础。

除此之外，还安排了5名退役复学大学生作为竞赛类志愿者和观众服务志愿者参与到本次比赛志愿服务工作。足球竞赛类岗位往往需要长时间的站立、行走，对志愿者体力、身体素质有较高要求，退役复学大学生良好的身体素质使他们能够胜任这些工作，为赛事提供稳定的服务保障。

杨翊翀最后表示，广州赛区全体志愿者们将以青春昂扬的奋进姿态、专业规范的职业素养，为赛事提供彰显湾区特色、体现专业水准、传递人文温度的优质服务，充分展现新时代湾区青年风采。

编辑：陶新蕾

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