3岁女童在幼儿园内受伤入院，进行全麻手术，而事发当天，幼儿园监控因进行系统升级，并未记录下事故的过程……5月上旬，3岁的圆圆（化名）在东莞东城金色未来星城幼儿园内被老师不慎撞到，摔伤下巴。圆圆的母亲王女士质疑称，基于学生安全的考量，幼儿园应当节假日进行监控维护升级，而不是在正常教学时间让监控停运。

22日上午，东城教管中心回应南都记者称，该幼儿园监控设备原计划在五一假期升级，但因工作量较大，因此拖延至假期后，故事故发生期间监控无法查看。东城教管中心将加强安全培训，督导园方及时完善园内软硬件设备设施，积极协调双方通过协商解决纠纷。

据悉，目前，园方不同意精神损失赔偿及未知医疗费用等，针对事故赔偿事宜，双方暂未达成一致意见。

家长：

女儿幼儿园内受伤进行全麻手术

事发监控无法查看质疑管理漏洞

“孩子要进行全麻手术，赶紧放下手头的事情赶过来……”5月9日，星期五上午，王女士的母亲来电告诉她，女儿圆圆在幼儿园内受伤，马上要进行手术。收到通知以后，王女士从工作单位赶到东莞东华医院……

圆圆今年3岁，4月份到东城金色未来星城幼儿园就读小班。王女士说，最初，考虑到接送方便，他们给女儿在家附近选择了设施设备较全的金色未来星城幼儿园。结果入读不到一个月，就发生了受伤事件。

针对这起意外事故，幼儿园方面给出的解释称，老师低头去抱其他孩子，没看到在身后的圆圆，撞到了圆圆，导致她的下巴受伤。

东莞东华医院入院记录显示，圆圆意外撞伤，致下颌皮肤裂伤，出血、疼痛。“当时，孩子要打麻醉、镇静剂，又哭又喊……”回忆起当天的情形，王女士说，孩子上午入院后，下午3点才进行手术，其间不能饮食，直到晚上8点才能吃东西。

更让家属感到糟心的是，幼儿园表示，事发当天的监控因为系统升级，无法查看。

王女士认为，幼儿园升级监控的时间也令人费解，作为一家运转了多年的幼儿园，基于学生的安全保障等考量，也应该在五一或是周末等假期对监控进行维护升级，而不应该在正常教学期间让监控停止运作。

5月15日，王女士一家就此事向东城派出所报案。“假如没有这样一个操作（升级监控），我们报警介入以后，刑侦人员介入了，肯定能够调出事发的视频给我们看。”王女士说。

王女士介绍，事故发生以后，孩子出现夜间惊醒、腹泻等情况，有明显的心里创伤。“有时带她出去散步，突然她的心情就会变得很差，开始大吵大闹。”她介绍，孩子的治疗费用前后花了一万多元，而幼儿园只支付了3000多元的费用，退回了未上学部分的学费。

针对本起事故，5月17日中午，东城金色未来星城幼儿园园长陈女士回应南都记者：“家长已经报警了，一切听从警方安排，警方也在协调这个事情。”

东城教管中心：

监控设备升级未能拍到事发过程

将加强安全培训、协调解决纠纷

22日上午，东城教管中心回应南都记者称，该幼儿园监控设备原计划在五一假期升级，但因工作量较大，因此拖延至假期后，故事故发生期间监控无法查看。事发后，园方将受伤孩童送医，目前与家长方面就赔偿未达成一致意见。

据介绍，金色未来星城幼儿园建于2013年，因园区监控设施老化及新增摄像设备无法兼容，存储不足，需要整体升级改造，园方原计划在五一假期期间完成系统升级，但因工作量较大，无法在假期内一次完成，而且施工完成后需进行设备调试，因此拖延至假期后。事发后，经公安现场核查，事故发生期间，园内视频监控确因施工无法查看。

东城教管中心称，5月9日上午，在教学过程中教师在抱起一孩子时未注意到背后的圆圆，造成圆圆摔倒后下颌受伤，事发后，老师立即将孩子送到保健室，保健医生查看幼儿伤势，并对伤口进行简单处理，同时联系幼儿家人按家属要求送东华医院就诊，其间幼儿园相关负责人全程陪护。

经医生诊断，幼儿伤口需要进行缝合手术，因幼儿年龄较小，无法配合手术，需做全麻醉缝合术，并住院留观。期间幼儿家长将标准病房升级为VIP病房，5月10日，医院表示幼儿恢复良好，可以出院。

据介绍，对于此次幼儿在园发生的意外安全事件，园方深表歉意，双方沟通后，园方表示部分赔付需票据、校园方责任险不涵盖 VIP 病房差额等。幼儿园已退回了幼儿未上学的费用，额外退还幼儿在园期间4至5月期间的保教、伙食费及购买的衣物等用品。目前，园方不同意精神损失赔偿及未知医疗费用等，双方暂未达成一致意见。

下一步，东城教管中心将进一步强化全体教职员工安全意识，加强安全培训，督导园方及时完善园内软硬件设备设施。同时要求园方持续跟踪幼儿的康复情况，积极协调双方通过协商解决纠纷，如协商不成，可通过司法途径解决。

采写：南都记者 唐国轩 部分图片由受访者提供

本文作者

唐国轩

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南方都市报记者