5月28日，国家市场监管总局发文部署在全国开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作，有效打击药品、保健品市场“坑老”“骗老”行为。通过开展“你拍我查”活动，鼓励群众拍摄涉嫌违法行为，及时收集和掌握违法问题线索，公正高效查处。

各界苦坑老骗老久矣。国家市场监管总局此番专项整治直指涉老年人药品、保健品虚假宣传这一市场积弊，点出了围绕老年人这一数字化背景下的特定“弱势群体”，他们的权利失能与权益救济问题。一个高质量、有底线的市场，不能盯着一群数字化能力本就相当有限的人群可劲儿薅羊毛，健康的市场秩序不容许，规范的法治环境更容不下。

“假借专家义诊、健康咨询等名义，借助各类论坛、康养旅游、老年大学、养老服务机构等场景和形式，夸大普通商品或者服务的功效，夸大药品功效疗效，向老年人推销、售卖伪高科技产品、养生理疗产品、保健品、养老服务”，一段高度概括的坑老骗老场景，可能让很多家庭都身临其境。因为这是近年来甚嚣尘上的所谓老年人“细分市场”、被极端异化的“银发经济”所能对接的无数个案，诸多受害者。

随着网络直播和社交平台的普及，越来越多的老年人被卷入“养生骗局”。2025年2月，南都健闻推出《老人网络养生骗局》系列报道，从多维度揭露骗局形态，剖析运作模式，追踪背后的利益链条，探讨破局方法。一些情感主播针对老年人消费群体打造人设，编撰各类家长里短、跌宕起伏的剧情，吸引中老年人的关注，并借机兜售商品；一些虚拟主播在短视频中故意夸大产品功效；针对老年人进行情感营销，主播声泪俱下，称搭档借高利贷是为“帮姐姐阿姨们”，随后以“人多力量大”为由推销无备案化妆品。

凡此种种，线上线下，各种机构瞄准老年人群体的围猎几乎每天都在上演。而在国家市场监管总局此番指向的多个坑老骗老场景，线上有担负监督管理责任的网络平台本可即时发挥作用，《网络交易监督管理办法》明确要求，平台经营者应当对平台内经营者及其发布的商品或者服务信息建立检查监控制度。一旦发现平台内的商品或者服务信息有违反市场监督管理法律、法规、规章，损害国家利益和社会公共利益，违背公序良俗的，就应当依法采取必要的处置措施并即时向监管部门报告。而在线下，则大多对接着可追溯的线下场地、机构，老年大学、养老服务机构等在活动场地租借、内容风险把关问题上，同样有着不可推卸的主体责任。

值得注意的是，此次聚焦坑老骗老行为的专项整治，引入了“你拍我查”的线索收集渠道，鼓励群众拍摄涉嫌违法行为，及时收集和掌握违法问题线索，公正高效查处。公开信息显示，多地市场监管部门已经启动相关线索收集，公示收集平台，承诺及时介入、处置和反馈。

“你拍我查”打击坑老骗老，这回全民都能搭把手。侧重于线索收集渠道的再明晰与再拓展，从“随手拍”的线索收集，到“你拍我查”的治理承诺，通过更多、更丰富的公众参与，也是在回应社会各界对于那些公然违规坑老骗老行为的监管介入效率的期待。个案当事人可以随手取证，社会公众可以就地报案，媒体更可以即时启动各类专题调查，视频、新媒体时代的全民参与，有能力也有机会为市场监管执法的无死角覆盖提供充分支持。

编辑：何起良

本文作者

王晓瑞

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南方都市报记者

何起良

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