南都讯 记者吕婧 实习生曾东涛 通讯员张倩榕 刘靖仪 独居老人吃饭难？火速开通风雨无阻的“送餐专线”，热乎饭菜准时送上餐桌。证件办理有堵点？“轻骑兵”服务队采取“社区专场集中办+上门贴心办”双模式，为高龄、残障等特殊群体实现“零距离”服务。

南都记者日前获悉，2025年以来，中山市南区街道南区街道以“四个万家”普遍直接联系群众工作为载体，搞好开门教育，深入践行新时代党的群众路线。截至目前，已有4600余位党员干部深入5个社区、15个经联（济）社，足迹遍布1.4万户家庭，问题办结率近90%。

错时夜访、延时工作 绘就民情“底图”

不管白天还是黑夜，晴朗还是下雨，在南区街头巷尾，总有一群身影活跃在一线：老百姓家中，党员干部手持民情日记本，围坐桌边细听家长里短；工业园区内，驻村干部认真聆听，一笔笔记下企业的“心头事”……

据介绍，2025年以来，南区街道以“发动群众年”为牵引，构建起全域覆盖、责任到人的走访体系。党政领导班子成员包社区包经联社，社区干部包片包组包小区，街道全员下沉到户到企，选派14名骨干担任驻村第一书记、驻村工作组组长及副组长，依托“情驻基层”党建品牌，4600余位党员干部深入5个社区、15个经联（济）社，足迹遍布1.4万户家庭。

独居老人吃饭难？南区街道火速联动“禅悦素食”爱心食堂，开通风雨无阻的“送餐专线”，热乎饭菜准时送到老人餐桌。证件办理存在堵点？政务中心联合公安分局开出“政务服务直通车”，“轻骑兵”服务队采取“社区专场集中办+上门贴心办”双模式，为高龄、残障等特殊群体实现“零距离”服务。

根据走访对象差异，南区街道分类建立详实的《居民信息和需求调查表》，最终形成“一村（社区）一册一台账”，为精准服务绘就了清晰的民情“底图”。值得一提的是，为解决“群众上班、干部走访”的时间错位，南区街道创新“错时入户、延时工作”。驻点团队联合社区党员、志愿者组成“夜访小分队”，利用晚上6点至9点的黄金时段，打着手电筒敲门入户，与居民促膝“夜访夜话”。面对群众“急难愁盼”，南区街道整合资源、创新机制、推动多元共治。据悉，2025年以来，问题办结率近90%。

从“解决一个问题”到“解决一类难题”

注重个性诉求解决的同时，南区街道也着眼长效，推动“解剖一个问题、破解一类难题”的良性循环。

比如针对老旧小区道路破损、排污不畅、充电难等痛点，迅速推动道路修缮、管道改造、防水更新、充电桩增设及适老化改造。

为破解企业“招工难”与居民“就业难”痛点，积极搭建校企平台，推动中山市华伟技工学校与5家重点企业签订协议，探索“毕业即就业”定向培养。聚焦新业态需求，组织AI应用、母婴护理、家政服务等实用技能培训，连接企业资源帮助百余名居民在“微工坊”就业创收。

为回应集体经济发展关切，南区街道完成渡头经联社旧废品场“工改工”项目股民表决，推动产业升级，助力“百千万工程”。针对良都中学学生安全隐患与停车难问题，良都社区对接人大代表，推动实施学校路口“人车分流”改造，铺设石板、加装护栏；高效盘活闲置地改建停车场，新增近200个车位。

此外，南区街道通过抓好“四议两公开”议事机制，搭建“书记茶话会”“榕树头议事会”等平台，建立“任务清单+支持清单+销办清单”机制，广觅“社区合伙人”，推动治理从“干部解题”转向“群众议事”，让群众从“站着看”到“跟着干”再到“自己管”。

本文作者

吕婧

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南方都市报记者