足不出户就能“云开庭”，语音实时转写告别手忙脚乱，电子证据比对让维权更精准——今年5月，龙岗区龙城街道打造的深圳市首个街道级“劳动人事争议数字仲裁庭”正式投入使用，以数字化手段重构劳动维权全流程，为辖区企业和劳动者带来触手可及的“智慧仲裁”新体验。

据悉，数字仲裁庭有四大“技能”：

一是阳光庭审可视化。一键启动高清数字影音系统后，仲裁庭内显示屏实时呈现开庭场景，庭审录像与录音同步自动开启。同时自动记录到庭时间、播放庭审纪律，大幅缩短庭前准备时间，让仲裁在“阳光下运行”。

二是语音转写提效率。智能语音识别系统可精准区分发言角色，以 98%以上的准确率实时生成庭审笔录，在减轻书记员录入负担的同时，推动庭审流程更高效流畅。

三是无纸化庭审更便捷。证据演示系统支持物证、书证、音像证据及电子证据当庭展示与交叉比对，还具备电子签名、指纹提取功能，手指轻点即可完成笔录确认，证据材料加密回传至智慧仲裁系统，让“举证-质证-确认”全流程实现“无纸化”操作。

四是云端开庭破时空限制。依托数字仲裁庭配置的在线调解、线上庭审系统，一方面仲裁委可根据当事人申请及案件审理情况灵活决定开庭形式，另一方面当事人通过小程序接入就能参与线上庭审或调解，完成证据上传、笔录签署等全流程操作，实现异地纠纷“云端”化解，有效解决地域阻隔、时间冲突等难题。   

值得一提的是，庭审过程还可面向公众线上直播，强化社会监督、普及法律知识，进一步提升仲裁公信力。

这套集成高清数字影音系统、实时证据演示终端、智能语音转换模块等先进设备的数字化系统，已实现从“线下跑腿”到“线上通办”的跨越。某科技公司人事李女士体验后表示，以前为了开庭请了2天假，应诉、开庭、领裁决要跑好几趟，现在直接在手机上就把纠纷调解了。

龙城仲裁庭相关负责人表示，下一步将依托数字仲裁庭持续深化“智慧仲裁”建设，探索“集约送达”机制、推广电子卷宗应用、加强 AI 与仲裁业务深度融合。全力搭建“数字赋能、智治提效”的现代化仲裁服务体系，打造基层劳动维权的“数字样板间”，让居民群众切实感受到家门口服务的便利。

采写：南都记者 颜鹏 通讯员 袁媛

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颜鹏

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南方都市报记者