近日,杭州西溪紫金港亚朵酒店被曝枕套标签印有医院名字,事件引发关注。6月8日,亚朵集团发文称,系洗涤供应商在分拣环节出现错发,涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏,目前门店已停业全面整改,所有布草将全部换新,并已终止与涉事洗涤供应商的合作。
网友称发现酒店枕套标签印有医院名字。
6月8日,亚朵集团官方账号发布说明回应杭州西溪紫金港亚朵酒店“枕套事件”称,事发后,涉事门店对所有布草全面排查,确认问题为个例,未发现其他非酒店布草。经调查,问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发,同时,涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏,导致服务标准未能有效执行。
亚朵集团还表示,涉事门店已停业进行全面彻底整改,所有布草将全部换新。此外,已终止与涉事洗涤供应商的合作,并将其永久列入合作黑名单。针对洗涤供应商管理机制问题,公司将加强统一管理力度与常态化巡检,从源头保障布草洗涤质量。
采写:南都记者 焦明梁
编辑:冯奕然