朗诗新城被投诉质量问题追踪:漏水问题未解决,发现有新问题

南方都市报APP • 南都中山
原创2025-06-12 19:00

南都此前报道了“楼梯间积水20厘米,中山一小区被投诉质量问题多,多方回应”一事,针对中山坦洲朗诗新城小区地下车库漏水、渗水、积水等质量问题,相关部门要求小区开发商、物业于6月10日前完成整改。6月10日,小区业主余先生向南都记者反馈了其小区质量问题的整改情况:有些问题还是没有得到彻底解决,而且期间业主又发现了不少新的问题,如地下车库人防设施未通电、地下车库楼梯间存在两三米深的积水坑等。

对此,小区开发商中山市天乙物流发展有限公司表示,此前反馈的问题大多数已完成了整改,如今小区还在质量保修期内,小区发现的质量问题他们都会积极去面对、去整改,不会推卸责任。坦洲镇城市建设和管理局表示,他们此前有隔天派人去现场进行指导、监督,针对新发现的问题,开发商已经列举了一个问题清单,并承诺7.10前完成整改。

走访

漏、渗水问题仍然存在

发现人防设施未通电等新问题

6月10日,南都记者再次走访坦洲朗诗新城小区看到,此前地下车库存在积水的多个楼梯间,如今积水都已经被清除,不过地面仍是一片潮湿的痕迹。地下车库地面铺设的排水管道也用水泥进行了封堵,现场可以看到水泥还未干透。此前反映的未安装大门的配电室如今也已装上了大门,并上了锁。同时,在小区地下车库,还有工作人员正在现场施工。

“上次反馈过后,开发商、物业确实有进行整改,不过还是有一些问题没有得到彻底的解决。”余先生说,漏水、渗水的问题依然存在,地下车库多处顶板、墙面仍有漏、渗水的现象,“尤其是前几天坦洲下暴雨的时候,还是存在比较严重的漏、渗水情况。”

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地下车库楼梯间积水已清除,但地面仍是一片潮湿的痕迹。

余先生称,作为业主,其对这样的整改成效并不满意。余先生表示,一方面在于,上次反馈的部分问题没有得到完全解决,“开发商的一些整改措施并不是行之有效的,不禁让我们怀疑他们有没有认真整改,还是说是在敷衍了事。”

余先生说,另一方面则是,在这期间业主又发现了不少新的问题。余先生指出,业主排查过程中,发现地下车库不少人防设施都并未通电。10日上午,余先生现场打开一个人防排风机箱,将其内的电闸拉上后,该机箱的电源指示灯却并未亮起,说明其并未通电。余先生告诉南都记者,当天上午有市、镇住建部门的工作人员来到现场检查小区整改情况,其当场反馈这一问题后,开发商解释称,此前人防设施的电缆线被盗,还未重新采购、安装电缆线。

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人防排风机箱未通电。

走访过程中,余先生还发现了地下车库一处楼梯间存在一个巨大的积水坑。走进这处楼梯间,打开其内的一扇未上锁的门,可以看到里面是一个“大坑”,其上悬空放置着一些木板,木板之间有大范围空隙,透过这些空隙可以看到坑内存在大量积水。“这个坑可能有两三米深,安全隐患非常大。”余先生说,楼梯间内光线昏暗,这扇门又可随意打开,“如果有人不小心掉下去后果不堪设想,地下车库信号全无,求救都没法求救。”

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地下车库一楼梯间内存在巨大的积水坑。

此外,业主发现还存在钢筋裸露、消防设施破损等各类问题。余先生表示,此前相关部门已要求开发商和物业开展全面排查并进行整改,“但他们好像并没有这么做,很多问题都是我们业主发现的。”

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地下车库一楼梯间内大量钢筋裸露。

回应

开发商

“不推卸责任,有问题我们就改”

针对业主提出的不满,朗诗新城开发商天乙物流发展有限公司相关负责人表示,业主此前反馈的问题,大多数都已完成了整改,只有个别确实还存在一些问题。该负责人说,“漏水、渗水的问题,我们整改之后可能有个观察期,我们也在观察是不是还存在问题。”

至于人防设施电缆的问题,该负责人称,大概是在去年,这个小区的人防电缆被盗了,“派出所有我们的报案记录,如今案子破了,盗电缆的人也被抓了,但是对我们并没有赔偿。”10日上午,该负责人就此向业主及相关部门做出承诺称,将在10天内采购电缆,而后进行安装。

开发商相关负责人表示,如今小区还在质量保修期内,小区发现的质量问题他们都会积极去面对、去整改,“该是我们保修责任的,我们都不会推卸,有问题我们就改。”

坦洲镇城建局

此前隔天派人到现场指导,将持续督促整改

此前的整改过程中,坦洲住建部门是如何进行监管的?如何确保其整改行之有效?坦洲镇城市建设和管理局相关负责人表示,他们积极地在监督开发商和物业按整改方案去进行落实,同时会经常派人去现场指导,“基本上隔一天我们都有派人去现场进行指导,一是看他们有没有在做事,二是看做事的效果。”该负责人称,“此次的整改情况,不敢说100%,但90%已经整改好了。”

该负责人告诉南都记者,开发商已经列举了一个问题清单,并承诺7.10前完成整改,他们后续将持续督促开发商按要求进行整改。

采写:南都记者 刘继贤 实习生 曾东涛

摄影:南都记者 吴进

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