发布业内首个跨境医疗服务,中国平安深度融合大湾区医疗资源

南方都市报APP • 大钱进
原创2025-06-17 23:03
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深度整合优质医疗资源,大湾区跨境健康服务再添探路。6月17日,平安健康险与优家健康在香港科学园举办大湾区健康服务产品合作发布会,推出行业首个一站式跨境医疗服务产品—“健康医+1,湾区家到家”。该产品将整合内地与香港优质医疗资源,为客户提供门诊协助、专家会诊、极速陪诊、到院交通协助、住院协助等全方位就医服务,让客户可以从家出发到医院,再从医院安心回家,无缝衔接,为大湾区医疗服务跨境衔接向纵深发展提供了新方案。

   平安健康险总经理助理林晟在发布会致辞中表示,平安健康险积极响应"健康湾区"建设号召,推动优质医疗服务资源互联互通,满足了广大民众日益蓬勃的跨境就医服务需求。平安健康险期待以“健康医+1,湾区家到家”跨境医疗服务为起点,持续推动湾区优质医疗资源共建共享,为"健康湾区"建设"加速度"贡献平安力量。

优家健康首席执行官郑铭恩表示,相信双方在大湾区的医疗健康资源整合能够为客户提供1+1>2的服务效益,携手打造大湾区跨境医疗服务标杆。

近年来,随着大湾区活动交流日益频繁,居民对跨境医疗服务的需求持续攀升,优质医疗资源触达难、就诊流程体验差成为不少跨境就医客户常见的难题。此次平安健康险与优家健康联合推出的跨境医疗服务包“健康医+1,湾区家到家”,首次深度融合大湾区的优质医疗资源及健康服务优势,为客户提供专业、省心省时的诊疗及健康服务体验。

 

据观察,作为中国平安集团旗下专业健康险公司,平安健康险近年来以健康保险+医健服务双轮驱动战略为核心,积极构建覆盖客户诊前、诊中、诊后等健康旅程需求的医疗合作网络与医健服务体系。截至目前,平安健康险的医疗网络已覆盖全国337个城市,3045家公立三级医院,为本次合作注入强劲的境内医疗服务资源。而扎根香港的优家健康则通过整合香港优质私立医院诊疗及健康管理资源,为客户在港就医提供高效、便捷的服务支撑。

 据平安健康险客户医疗服务部副总经理(主持工作)孙本亮介绍,此次双方联合推出的"健康医+1,湾区家到家"首期将上线两地跨境就医协助,客户可体验覆盖香港优质私立医院及大陆337个城市二级及以上医院(优先特需国际部)的门诊协助服务、住院协助服务,香港及内地重点医院的视频二诊服务,以及便捷到院交通协助服务和极速陪诊服务,解锁一站式、全方位的省心省时跨境就医新体验。在上述服务基础上,“健康医+1,湾区家到家”将为北上赴陆就医客户提供住院陪护、北大医疗专家团队的康复随访服务;为南下赴港就医客户对接顶尖医疗机构个性化体检定制及周期健康跟踪管理服务,守护客户的健康美好生活。

作为全国首批专业健康险公司,平安健康险从团体高端医疗险起步,开创百万医疗险行业先河;首批推出覆盖慢病体、带病体的医疗险产品;理赔方面,业内首个推出“出院三日赔”服务,打造“就医理赔一体化”新模式;此外,平安健康险持续升级医健服务,满足客户对健康保障和健康管理的多元化需求。截止目前,平安健康险已累计服务超7700万客户,医疗服务人次累计超316万,平均医疗服务响应时效 0.68 小时。

平安健康险党委书记、董事长兼首席执行官朱友刚表示,未来平安健康险将继续坚持以客户为中心,深化健康保险+医健服务双轮驱动模式,在保险保障、健康管理、社会责任等方面贡献力量,持续守护人民健康福祉。(文字整理:卢亮)

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