在2025年上海世界移动通信大会（MWC上海）期间，毕马威发布《智能科技：以人工智能驱动数智化转型新蓝图》报告（文内简称《报告》）。《报告》整合了产、学、研专家的定量和定性输入，通过深度分析全球超过500个AI实施案例，毕马威调研了全球1390名决策者的专业洞察，基于30亿级数据建模，量化评估了全球1700万家企业采用生成式AI的潜在价值。

毕马威认为，AI正在引发颠覆性的转型浪潮，AI原生初创企业持续涌现，智能体（Agents）使得新型SaaS（service-as-software, 服务即软件）成为可能。相较传统SaaS，新型SaaS更加强调按用量计费和按成果计费，这主要得益于前沿模型使用成本快速下降、代理式AI驱动自动化场景拓展、技术栈各层级和价值链各环节爆发“领导权争夺战”等多重趋势。 

毕马威在MWC上海发布《智能科技：以人工智能驱动数智化转型新蓝图》报告。图片来源：KPMG

针对企业如何迈出转型关键步伐，《报告》提出了五项举措以加速AI价值实现。其一，企业需制定连贯的AI战略愿景，明确将如何利用AI以实现其业务目标，制定转型计划，包括一系列有助于业务逐步完成各阶段过渡的举措，评估企业在AI方面的应用成熟度；其二，在初始阶段建立对AI的信任，同时利用信任加速转型，并设计配套的治理与合规流程，及时应对实施过程中的风险和监管挑战；其三，推动AI驱动的产品创新，利用云基座与大模型重塑服务；其四，以数据和Agents等新兴技术融合应用为支点，加速AI运营模式变革，构建弹性云基座实现数据资产化，推动大模型端侧部署，打造开放实验场域赋能敏捷创新; 其五，通过AI工具落地引领人才转型，将AI驱动的工作流深度嵌入运营架构，构建跨行业赋能模式，推动产品服务智能化升级。

基于科技企业代表性的实践案例，毕马威中国通信、媒体及科技行业主管合伙人陈俭德表示，科技行业正处于快速转型周期，存在巨大的开拓机会，创新不断加速，竞争格局持续调整。在行业内，部分企业正带头行动，构建使其他组织转型受益的AI；另有部分企业则专注于将AI集成到当前的产品和服务中；更有少部分企业已完全将AI嵌入其运营中。整体而言，提升整体生产力仍是科技企业利用AI实现价值的核心焦点。

《报告》提到，AI给企业带来的效益已体现在降本增效、加快数据驱动决策、提升数据分析和洞察力等多方面，但科技企业正站在AI驱动的数智化转型新起点，既充满机遇，也面临挑战，《报告》指出，安全和数据隐私问题是限制企业AI价值潜力的两大关键挑战。 

采写：南都记者 赵唯佳 发自上海

编辑：甄芹

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