近日，有住客反映称，在北京崇文门桔子水晶酒店的洗漱包里发现了一个HIV试剂盒，上面遗留了血迹。6月19日，涉事酒店方面告诉南都记者，“系清洁工拿错了没有封条的洗漱包，房间都消毒了。”该酒店总部客服表示，已严肃处理涉事员工，警方及卫生部门正调查HIV试剂盒的来源。酒店承诺对客人复查、后续可能出现的感染风险承担全部责任。

住客在洗漱包里发现一个HIV试剂盒。

该住客表示，其入住北京崇文门桔子水晶酒店后，在酒店装有牙膏牙刷的洗漱包里发现了一个HIV试剂盒。相关图片显示，试剂盒“HIV1/2”项有一条显示线，上面还残留了血迹。相关消息在网络引发热议，引发公众对酒店用品卫生的担忧。

6月19日，涉事酒店工作人员向南都记者表示，“从房间撤出来的已拆用的洗漱包我们都会扔掉，这次是因为清洁工把洗漱包混放，着急拿给客人的时候拿错了没有封条的洗漱包。我们有封条的洗漱包卫生检查报告、资质都是没问题的，房间也都消毒了。”

该酒店总部官方客服人员回应称，酒店向涉事住客致以诚挚歉意。经核查，6月17日，涉事酒店清洁工向宾客提供了未密封的洗漱包，该行为严重违反了酒店客用品安全管理规定，已对涉事员工进行严肃处理。目前警方及卫生部门正在对HIV试剂盒的来源进行调查。

上述客服还表示，酒店对此事高度重视，第一时间陪同两位住客到医院检测，结果显示均为阴性，医院也开了阻断剂。酒店承诺对两位住客复查、后续可能出现的感染风险承担全部责任，目前已取得住客谅解。酒店后续会持续完善监管流程，严格落实宾客用品日常管理规范。

采写：南都记者 冯奕然

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冯奕然

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南方都市报记者