平台经济的蓬勃发展,在深刻重塑业态的同时,也让其核心的算法机制,成为平台与数以千万计的新就业形态劳动者之间持续博弈的焦点。
6月27日,南都湾财社记者获悉,货拉拉召开广东省域算法协商恳谈会,促成平台方与一线司机代表,围绕司机群体的核心关切达成了6点共识,内容直指收入保障、劳动安全与平台抽佣等议题。
6点共识具体包括:
一、加大对用户拖欠运费的管控力度,通过帮催帮付、用户信用管控等保障司机收入;
二、利用AI与算法加大假单和外挂识别力度,维护公平抢单环境;
三、优化自动降抽佣算法,持续推进降费减负,稳定司机收入;
四、推广“防疲劳”机制,通过强制休息等手段保障司机休息权益;
五、加大对司机权益相关算法和规则的宣导,保障司机知情权;
六、建立算法协商恳谈机制,将算法纳入定期沟通协商范畴,保障司机的参与权。
这是继2025年3月在行业内公开其核心算法规则后,货拉拉在推动平台治理透明化的道路上再迈一步。这种由行业头部企业、劳动者代表、工会组织及政府相关部门共同参与的协同治理模式,或有助于从源头上解决劳资矛盾,推动平台经济从单纯追求效率,转向效率与公平并重的健康发展轨道。
作为连接城市经济毛细血管的“摆渡人”,短途货运司机的生存状态一直是社会关注的热点。据《中国青年研究》此前发布的报告显示,短途货运司机群体普遍面临经济压力,超过七成的受访司机家庭在年度结算中收支紧张,甚至出现亏损。
压力的来源,很大一部分直指平台的算法与规则。面对这些长期存在的矛盾,建立沟通渠道、推动算法向善,已成为行业共识与监管导向。
2024年11月,中央网信办等四部门就已明确要求,要完善平台订单分配、报酬构成及支付、工作时间、奖惩等相关算法,保护劳动者合法权益。在此背景下,各大平台均有所行动。2024年底,美团宣布推进算法公开常态化;2025年初,抖音亦推出10项措施推进算法治理透明化。
中国物流与采购联合会研究室副主任杨达卿此前在接受采访时表示,平台推进算法透明化,是推进良性运作与良心运作的体现。而从“单向告知”升级为“双向协商”,尤其是“建立算法协商恳谈机制”这一条,意味着司机群体的话语权得到实质性提升,从被动的规则接受者,开始转变为平台治理的参与者和协商者。
采写:南都湾财社记者 严兆鑫

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