2025年7月2日讯，随着240小时过境免签政策扩至24省60口岸，携程第一季度入境游订单同比激增100%。面对签证便利化、支付体验、语言服务等瓶颈，携程集团联合创始人梁建章接受采访时直言：“中国旅游性价比全球最优，若解决网络及宣传短板，入境游万亿级新增量可期。”

政策红利：免签“组合拳”激活市场

在签证便利化方面，54国可申请144/240小时过境免签政策，携程入境游订单量同比增长约100%；针对支付痛点，全国115家景区已部署900台外卡支付的线下票机，机场入境柜台同步提供全方位、精细化的旅游咨询服务；为打通语言关，携程已将AI Agent引入多语言客服系统，辅助商户处理客人咨询，现已支持26种语言。

梁建章观点：“中国旅游性价比极高，以酒店为例，类似于美国纽约这样的城市，它的五星级酒店预估要去到中国酒店的三四倍。作为本身旅游资源就非常丰富的国家，近年来打破免签政策瓶颈，但对外宣传仍需优化。”

产品创新：从“转机停留”到“深度体验”

携程通过优化产品矩阵，将海外游客的短暂停留转化为深度探索。针对入境转机游客，携程陆续推出 “上海免费半日游”“北京免费半日游” 项目，把最具特色的景点纳入免费体验线路。同时，携程敏锐捕捉海外游客对中国特色文化体验和短时精粹游的浓厚兴趣，积极拓展入境游产品线。通过严格筛选优质供应商、优化产品分层机制及智能服务系统升级，携程已实现对城市热门景点的全面覆盖，推动入境一日游订单量同比增长75%。此外，携程还精心设计了“一日游经典路线”，巧妙融合人文历史与自然风光，为游客提供丰富体验。

北京免费半日游

梁建章表示：“全球老龄化趋势下，中国成熟的老年游服务设施为吸引中老年海外游客提供了有力支撑。同时，针对欧美游客商务会议 + 长线游需求的式微，我们正积极优化产品组合，力求以多元化的深度游体验重塑市场吸引力。”

携程目前正加速推进入境游全球化布局，计划上半年完成优质资源整合，于海外平台Trip.com推出超 1500 条精选线路，覆盖全部主流入境游目的地。7 月中上旬， 将新增 22 国 23 站服务站点，实现繁中、英文站点全覆盖，进一步织密全球服务网络。

破壁行动：让世界看见“无滤镜中国”

携程通过“TripMates旅行搭子”项目，招募全球海外达人组建旅行社群，深入中国目的地。达人们通过媒体平台发布原创内容，分享旅行见闻，以真实第一视角展现中国文旅资源，形成“国内体验-自发创作-海外传播”闭环。

携程“TripMates”旅行搭子在景德镇体验制陶

此外，携程与网易云携手开启“如歌的旅程”城市原创音乐征集大赛，用原创歌曲代表目的地城市印象，将音乐与城市文旅资源深度绑定，打造现象级音乐传播IP，吸引大量关注。

梁建章分享道：“除了主动做推广宣传，我觉得如果能把一些世界上有影响力的明星请来中国做演出，也能够吸引全球的客人过来，然后做到更广的传播。现在中国包括亚洲的很多赛事和演出都有携程参与门票售卖，我们也希望有这样的机会。”

战略前瞻：万亿市场的关键战役

梁建章指出，入境游是综合反映国家竞争力的指标，中国现阶段已具备良好基础条件，旅游设施性价比高，旅游资源丰富度高，且签证等瓶颈逐步打破。尽管存在一些待解决的问题，但通过努力能够逐步克服。在消费偏好方面，东南亚市场增长快，受益于免签政策；欧美市场因机票价格等因素仍在恢复中。中国大城市吸引力提升，上海等城市因城市建设、网红打卡点等因素增长迅速。未来，冰雪旅游等特色旅游产品及国际赛事、演出等活动将为入境游带来新增长点。携程将坚定不移地深耕入境游市场，持续加大创新投入，与全球旅业伙伴携手合作，共同挖掘入境游潜力，提升中国旅游在全球市场的吸引力与竞争力。

采写：南都记者 李行

本文作者

李行

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南方都市报记者