7月22日，香港特区政府运输署发布公告指，内地铁路单位通报，由于相关线路的内地段有设备故障，2025年7月22日部分由香港西九龙站前往广州东站的高速铁路列车车次取消。

南都、N视频记者获悉，7月22日已取消的车次包括：从香港西九龙站前往广州东：G6568、G6556；从广州东前往香港西九龙：G6565、G6553。 

一列停在广州东站的广深港线路列车。

香港特区政府运输署提醒，有关车次的资料，请留意12306官方网站，如已安装手机应用程式，可点击“车站大屏”页面。

乘客也可以留意在香港高速铁路网页、手机应用程序或香港西九龙站发放的最新资讯。乘客可考虑乘搭港铁东铁线经罗湖/落马洲，或者使用其他跨境交通工具前往内地。

高铁西九龙站。

香港特区政府运输署称，乘客如需退票，请参阅高速铁路网页并于指定日期内办理。请乘客尽量使用12306官方网站或手机应用程式，不用急于到香港西九龙站办理。

采写/摄影：南都N视频记者 肖遥