受暴雨到大暴雨，局部地区雷暴大风等强对流天气影响，广铁集团于3日开始，在京广高铁、广深港高铁、广深城际、京九铁路等线路区段启动防洪应急响应，并计划对京九铁路、京广铁路部分列车采取停运等措施。

今天（8月5日），韶关东站已停运全部列车。后续，铁路部门将会实时根据降雨情况、水情及其线路设备的检查情况，动态调整列车运行方案。

面对突如其来的列车停运给旅客带来的不便，铁路部门积极做好相应的服务保障工作。与此同时，韶关东站将加强现场组织和服务引导，增加退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。

韶关东站相关负责人提醒广大旅客，在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运消息后，可在车票乘车日期起30日内（含当天），通过12306网站、手机相关app或自行前往人工窗口办理全额退票手续，不收取额外的退票费用。出行前请密切关注12306的官方信息，提前做好列车行程规划，也可以拨打12306铁路客服电话咨询了解，避免耽误出行。

整理：南都N视频记者 鹿筱悦

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