“我想继续扩大茶叶种植规模，短时间内希望再建个新的加工车间，不知道用电能否同步衔接上，时间来不来的急。”韶关乐昌黄圃镇茶叶种植合作社负责人张先生说。针对当地产业发展的用电需求，南方电网广东韶关乐昌供电局创新设立“百千万”电力服务专窗，以主动靠前精准服务。收集用电需求后，服务专窗迅速响应，协调多专业协同攻坚，仅用3天即完成配套电力设施改造，确保如期投产，解决了客户的燃眉之急，得到政府和用电客户的高度认可。

专属客户经理上门了解项目用电需求。郭素 摄

织密服务网，响应“零距离”

供电所对纯电烤烟房＋光伏发电项目点进行用电检查工作。郭素 摄

黄圃镇和庆云镇作为韶关乐昌北部生态农业强镇，结合现代产业升级，当地有着茶叶、烟叶、红薯干、水果等一批特色的产品，也是乐昌市光伏项目推进重点镇，全镇用能需要旺盛。为此，韶关乐昌供电局探索城镇化供电服务新模式，在两镇试点开展上门零距离服务，定期收集“百千万工程”及乡村振兴项目用电需求，由专属客户经理全过程跟踪，加快推进接电效率，做到“电等项目”，助力乡村振兴与“百千万工程”加速投产。

韶关乐昌供电局通过在镇政府党群服务中心设立“百千万”供电服务专窗，安排党员每周驻点开展绿色窗口办理服务，将服务阵地前移，提前介入、精准对接，客户经理零距离协调解决用电难题。“乡镇用户只需将用电需求报送至当地党群服务中心，我们便会有专人进行跟进和解决，实现提前服务、移动服务。”韶关乐昌供电局市场营销部负责人介绍道。

此外，通过优化环节流程，建立项目用电需求快速响应机制，实现了从“等申请”到“送服务”的转变，协同效率显著提升，确保项目用电需求“接得住”、建设进度“推得快”，打通电力服务“最后一公里”。截至目前，通过专窗服务开展上门服务16次，已累计收集并加快解决用电需求25宗。

赋能深扎根，服务“百千万”

专窗精准赋能让地方特色产业项目用电无忧，早接电、早投产正成为现实。电烤烟作为黄圃镇的“百千万”和“乡村振兴”重点产业，绿色电力保障尤为重要。韶关乐昌供电局持续提升办电时效，为新增的电烤烟房群量身定制供电方案，开辟绿色通道，设置专属客户经理跟踪进度，协调施工力量集中攻坚，保障了黄圃镇紫溪村、庆云镇湾雷村等一批电烤烟房建设工程如期投运，比原计划平均提前15天送电。

工作人员进行光伏并网验收。郭素 摄

专窗设置以来，韶关乐昌供电局累计为当地特色农业和文旅项目投产15项，助力“百千万”工程高效落地。另外，针对蓬勃发展的乡村分布式光伏项目，专窗提供便捷高效的并网接入服务，累计加快光伏并网1205户，并网容量16.38万千瓦，同比增长23%，让清洁电能顺畅反哺乡村电网，为绿色发展注入新动能。

下一步，韶关乐昌供电局将继续优化城镇化特色供电服务模式，深化党建引领和政企协同，发挥电力专窗服务纽带作用，一头紧密联结政府经济发展蓝图，一头精准服务企业百姓迫切需求，成为驱动“百千万工程”高效落地的关键一环，让电力成为乡村振兴奔涌向前的澎湃引擎，持续点亮镇村特色产业的兴旺之路。

通讯员：熊锦群 罗俊豪

编辑：李敏谊

编辑：李敏谊