为防范电信诈骗、洗钱等风险，银行开卡流程趋严，但部分网点“层层加码”或“一刀切”过度限制交易额度等问题亦引发关注。

东莞情况如何？南都“民呼我测 共建美好东莞”栏目实地走访8家银行网点，南都N视频记者以办理一类储蓄卡为目标，从办事效率、合规性、防诈执行、服务质量四个方面，对比办卡总时长，开卡提供材料，转账限额，是否存在捆绑销售等细分指标，对银行进行测评排序，以推动银行进一步优化服务和流程。

结果显示，被测评银行在防诈执行方面表现优异，用户在银行新办卡时，填写反诈宣传教育确认、接受银行员工的反诈宣传已经成为必备流程。但出于反诈考量，过度限额也成为了“痛点”。目前新开卡单笔/单日限额大多在5000元，部分银行表示，可以在使用3-6个月后，根据实际情况，申请提高额度。

此外，因把握风险防控与金融便民的尺度不一，8家银行网点在为记者办卡中存在两极分化，既有部分银行网点因服务高效、流程顺畅，获得90分的高分，也有部分银行因流程冗长、过度限制转账额度等拉低了用户体验，最低仅59分。

网点：浦发银行南城支行

时长：约50分钟

总得分：65分

8月7日上午，记者来到浦发银行东莞南城支行，当天该支行内无需排队，可立即办卡，不过工作人员表示，需要出示工作证明、社保记录以及身份证。同时，工作人员表示，目前无法办理一类卡，只能办理二类卡，使用一段时间后再升级为一类。

不过，工作人员表示记者如有办信用卡需求，办理了信用卡，就可以办理浦发的一类卡，方便后续使用，办理的一类卡单日转出也有1万元的限制，进账则无限制。“信用卡可以过半年再注销，无需额外收费。”工作人员介绍。

根据2021年银保监会办公厅发布的《关于优化银行开户服务 切实解决群众“办卡难”和小微企业“开户难”的通知》，银行不得在开户时，强制个人或小微企业购买理财、保险、结构性存款等金融产品，或者强制接受其他金融服务。不得将账户功能、开户办理时间与客户购买金融产品或服务挂钩，变相强制捆绑销售。

虽然工作人员并未强制办理信用卡，但将账户功能与办理信用卡进行挂钩，存在变相强制捆绑销售的嫌疑。

在办卡前，记者被要求填写了一份反诈防骗宣传教育确认书，告知出租、出售银行账户所带来的社会危害与法律后果。随后，在机器上填写个人信息，进行投资风险评估等流程后，进行办卡。前后约30分钟办理好一类储蓄卡，单日转出限额一万元。

后续办理信用卡的流程约20分钟，工作人员进一步介绍，信用卡年费360元，每年需要消费满6笔，才能够减免年费，可以使用半年后进行注销。

策划：何永华 梁锦弟

统筹：南都N视频记者 唐国轩

采写/摄影：南都N视频记者 唐国轩 莫晓东 李晓艺

海报设计：林泳希

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