8月19日下午3点，深圳市龙岗区龙城街道临河南路上，十几辆送外卖专用的定制电动自行车正在装车准备发往市内的合作商。楼上，专门的客服团队正在耐心解决租车外卖员遇到的各种问题。

这里是一家叫做“众骑行部落”的外卖电动自行车租车行。车行老板刘桧说，她的目标不仅仅是要做一家靠谱的电动自行车租赁公司，更是要为城市交通安全出一份力，将每一个租车站点打造成为“交通安全宣导站”，让外卖员能够又快又稳地将餐食送到客户手中。

半年时间拥有超过4000台

品牌定制专用电动自行车

在2024年11月成立众骑行公司以前，刘桧一直在教学设备领域工作，经常与外卖小哥打交道。随着对这个行业逐步深入的了解，她萌生了做外卖专用电动自行车租赁的想法，她很快与团队一起开启了细致的市场调研，并对电动自行车生产制造公司进行考察。最终，她选择了国内电动自行车行业头部品牌一一雅迪。今年2月，众骑行门店正式对外营业。如今，仅仅过了半年，众骑行公司已经拥有外卖专用电动自行车超过4000辆，与深圳50多家公司建立了战略合作关系。

在众骑行团队看来，外卖电动自行车租赁是一个很有前景的市场。“现在的外卖行业发展很快，有不少人会选择做外卖员来积累自己的第一桶金。”刘桧说，“但是，外卖车的问题怎么解决？买一台太贵，租一辆就很有性价比。”刘桧表示，正因为如此，市面上有了不少租车行。而众骑行能够在短时间内快速发展，首先一点就是选择与国内头部电动自行车品牌合作，能够为外卖员提供更加安全靠谱的电动自行车。

位于龙岗临河南路上的“众骑行部落”是众骑行公司的首家服务门店。店面不算很大，但很忙碌。店外，整齐有序地摆放着一排排已经整备好的电动自行车，并配置了三个换电柜。店内，几名维修师傅正在对电动自行车进行维修检查。墙上的大屏幕，滚动播放着交通安全教育片。维修价目表被挂在大屏幕边上的显眼位置，换什么零件要多少钱，一目了然。

陈宝强负责公司的日常运营，在他看来，众骑行短时间内迅速占领市场、做大规模，另一个原因在于企业坚持以服务社会为宗旨，能够为骑手提供细致入微的服务。“租我们车辆的骑手，车子出了什么问题，无论什么时间找我们，我们都可以快速响应，刮风下雨，三更半夜也是没问题的。”陈宝强说，最近店里正在开展骑手暑期关爱活动，可以免费给会员做电动自行车的安全检测，并提供防暑的冰袖、茶饮。“外卖骑手的电动自行车每个月的行驶里程非常大，只有保障了车辆的安全，才能保障外卖骑手和路上行人的安全。”陈宝强表示。

未来希望联合更多社会主体为交通安全护航

按照刘桧的规划，众骑行未来会走出深圳，先在大湾区扩张，后续推向全国。但在她看来，比经济效益更重要的，是追求社会价值。

这些年，随着外卖、快递行业的发展，骑手出现交通事故的情况时有发生。“一种情况可能是电动自行车本身的问题，更多的可能是骑手自身的交通安全意识不够。”刘桧说。正因为如此，众骑行从开始营业到现在，都把交通安全的宣传教育放在第一位。一方面以众骑行部落作为交通安全宣导站；另一方面，在后续服务中，通过合作商、客服等不定期给骑手提供细致入微的交通安全宣教服务。“跟‘家校共建’的理念很像，我们希望与骑手、劳务公司、商家以及交通主管部门一起，共同为骑手的安全，特别是行车交通安全来提供保障。”刘桧表示。

在未来，刘桧说希望联合更多的同行共同做好这件事。她想要与同行们共同成立外卖电动自行车租赁行业协会，大家一起促进行业规范。届时，每一家租赁门店都是一个交通安全宣导站，每一个电动自行车骑手都是一个义务交通安全宣传员。大家齐心协力提升外卖骑手的交通安全意识，增强安全责任心，让他们送餐送物又快又稳，安全出行，快乐赚钱。

采写：南都N视频记者 颜鹏