近日，川航航班上有男旅客想要摆餐被拒后刁难乘务组一事仍在发酵，又有网友反映“涉事旅客多次骚扰逼得一空姐离职”。针对该消息，8月25日，川航有关负责人告诉南都N视频记者，“网传已提出辞职的乘务员，并非‘旅客要求协助摆餐’一事中当班乘务员。”此前该负责人就摆餐事件回应称，“当班机组在事件过程中的操作符合公司规范。”

网友发布视频称有旅客干扰客舱正常服务流程。

有网友发帖称，川航一航班上有旅客进入服务间想要摆餐被拒后，多次刁难乘务组，而这名男旅客“曾多次找乘务组聊天添加微信，不加的话用其他理由进行投诉”，“骚扰在职乘务员，言语威胁，逼得对方离职”。该网友还发出了一张离职申请表的照片，称“女生天天接收他的投诉，只能离职”。

针对相关消息，8月25日，川航有关负责人回应南都记者称，“网传已提出辞职的乘务员，并非‘旅客要求协助摆餐’一事中当班航班的乘务员。目前暂时没收到更多确切的信息。”

南都此前报道，近日，有网友发布视频称，“川航一航班飞行过程中，有旅客想要在服务间摆餐，被乘务长以‘食品安全’为由拒绝，因此该旅客在航班上刁难乘务组，特别是乘务长，干扰客舱正常服务流程。”

视频显示，该旅客进入餐车停放区域后，命令正在摆餐的机组人员停止工作，“等会儿让乘务长来摆！听到没有”，“我不管，你（乘务长）就让她发水去，你说食品安全，那你来摆”。

针对此次事件，8月21日，川航有关负责人向南都记者表示，“事发于7月28日，涉事航班为川航从西安飞往喀什的3U3265航班。乘务员拒绝了旅客提出的关于协助摆餐的不合理诉求。航空安全员在接到乘务组的情况反馈后介入处置。旅客回到座位。当班机组在事件过程中的操作符合公司规范。”

采写：南都N视频记者 冯奕然

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