携程又被约谈:利用规则和技术手段不合理限制交易价格

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原创2025-09-18 12:22

据郑州市市场监管局发布的消息,9月17日,该局依法对携程旅行网运营主体进行行政约谈。经调查核实,携程平台违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条的规定,存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。

郑州市市场监管局已于2025年9月4日依法向其下达《责令改正通知书》。本次约谈旨在督促企业全面整改、规范运营,切实维护公平竞争市场秩序,保障平台内经营者合法权益。

会议要求,携程旅行网要高度重视此次行政约谈,严格按照时限完成整改。企业要在规定期限内完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务,并建立健全长效合规机制,加强内部监管和问责,杜绝类似问题再次发生,确保依法合规开展经营活动。

会议强调,公平竞争是市场经济的核心。互联网平台企业应进一步增强法治意识,主动接受监管:一要建立健全常态化法律法规学习机制,不断提升中高层管理人员及一线运营人员的合规经营能力,积极配合市场监管部门工作;二要坚守诚信原则,彻底纠正各类不合理限制行为,充分尊重商户自主经营权,针对“强制开通、无法退出”等问题进行彻底整改,重塑以用户和商户为中心的服务理念;三要切实保障平台内经营者合法权益,严禁利用技术手段变相操控价格、限制交易,真正尊重商户自主定价权,积极构建开放、公平、透明的平台环境。

南都N视频记者留意到,今年暑期,携程也曾因价格问题被地方有关部门约谈。8月5日下午,贵州省市场监督管理局集中约谈携程等五家涉旅平台企业,对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报,进一步提示了违法风险。


采写:南都N视频记者 张雨亭

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