十五运会群众比赛模型（航海、车辆）项目决赛于9月23日上午在宝安落幕。为保障赛事平稳运行，恒丰海悦国际酒店和机场希尔顿逸林公寓成为宝安赛区服务酒店。赛事结束后，受台风“桦加沙”影响，大量参赛人员被迫滞留在宝安。两天过去了，这些远道而来的客人生活如何？对宝安留下了怎样的印象？9月24日中午，在记者走进参赛人员住地时，来自各个代表队和技术官员的25份感谢信一一展现在记者面前，这成为台风天气下十五运会宝安赛区综合服务保障工作别样的“金牌”。

受台风影响，目前仍有140余名赛事相关人员滞留于恒丰海悦国际酒店和机场希尔顿逸林公寓。为此，宝安赛区综合保障服务部门协同酒店进一步提升服务标准，在原有服务基础上，推出多项暖心举措，致力于为滞留人员提供更具温度的服务体验，持续提升情绪价值，为他们的此次参赛之旅画上温馨的句号。

赛事期间，恒丰海悦国际酒店和机场希尔顿逸林公寓均设置综合接待处与各楼层服务岗，共同构建了“3分钟响应”服务机制，高效处理证件核验、物品传递等各类需求。接待处还备有“百宝箱”，内含碘伏棉签、创可贴、皮筋、口罩、免洗洗手液、湿纸巾等常用物品，并提供打印服务，全面照顾来宾日常所需。由于比赛期间连日降雨，接待处还贴心地准备了姜茶和一次性雨衣，应对天气突变。针对个别运动员身体不适的情况，驻点医务人员与酒店服务团队紧密配合，提供从诊疗到参赛的全流程支持。

据相关接待负责人介绍，为应对台风并保障运动员休息，接待处提前做了多方面准备，包括广泛发布台风预警，提示参赛人员避免外出，注意安全。同时，接待处协调酒店餐厅延长了供餐时间，健身房全天开放，还专门准备了合影留念横幅，供参赛人员打卡拍照。

从9月25日起，各参赛滞留人员将陆续返程。本次赛事共有来自全国的18支省级代表队参加，令接待团队倍感自豪的是，他们陆续收到来自各方参赛人员的25封感谢信，信中言语真挚，纷纷点赞宝安赛区服务的细致与热情。四川队教练张利维表示，宝安赛会接待的专业水准值得称赞。山东队领队李锴更是高度评价，“这是我第四次参加全运会，也是第一次在极端天气下参赛，宝安赛区的保障工作做得非常细致、全面、到位，无论是明信片、雨衣，还是车辆协调，每一个细节都令人印象深刻。”

为配合赛事圆满举办，宝安赛区还在赛场、运动员及技术官员住地均布置了“宝安新智造，全运新体验”科技文创展，展览汇聚20余家宝安创新企业，以此展现“智造”魅力，重塑全运体验，将观赛流量转化为文化消费，打造独特的“票根经济”。

采写:南都N视频记者 潘莹瑜 通讯员 刘强