近期，为深入贯彻中央金融工作会议精神，全面落实国家金融监督管理总局关于加强金融消费者权益保护工作的部署要求，积极践行金融工作的政治性、人民性，中国工商银行惠州分行（下称“惠州工行”）组织辖内各支行多点发力、全域联动，成功开展“保障金融权益，助力美好生活”主题金融教育宣传周系列活动，将金融知识精准送达群众身边，切实提升社会公众金融素养和风险防范能力。

警银企协作 织密反诈防护网

9月18日，在惠阳区反诈中心等单位的协同支持下，惠州工行辖属惠阳支行与胜宏科技（惠州）股份有限公司精心组织2025年“金融教育宣传周”活动。活动聚焦打击电信网络诈骗，通过生动案例深入剖析“职业背债人”“虚假投资理财”“冒充客服退款”等诈骗手法，让群众直观识破犯罪伎俩。

活动现场设立金融知识咨询台，业务骨干及公安干警联合答疑解惑，配合有奖竞答、反诈短视频展播、图文折页发放（涵盖反洗钱、存款保险等）等多种形式，累计接待咨询超1000人次，发放手册近2000份，有效强化了消费者风险识别与依法维权意识。

聚焦重点人群 服务暖心贴心

9月21日，惠州工行辖属仲恺支行将宣传阵地前移至人流密集的仲恺天益城。该行工作人员通过悬挂横幅、设置咨询点、发放宣传资料等方式，向居民特别是老年群体及家庭，耐心普及防范诈骗、保护个人信息等关键知识，详细讲解常见诈骗陷阱及识别应对技巧。

此次活动精准面向“一老一小”，有效增强重点人群的理财能力与财产安全保障，为提升居民生活幸福感、维护社区和谐稳定贡献了金融力量。

外拓服务半径 知识直达基层

自9月15日起，惠州工行辖属博罗支行创新采用“走出去”策略，组织多支外拓小队深入社区、企业和校园。活动紧密围绕“养老诈骗”“非法集资”“反洗钱”等社会热点，客户经理面向老年人、青少年、新市民等重点群体开展靶向宣讲。通过案例剖析、互动问答、折页发放等形式，累计服务群众超300人次。

活动期间同步畅通咨询投诉渠道，在多个外拓点设立现场咨询台，将金融宣教与纠纷化解有机融合。参与者反馈内容“实用性强”，有效提升了识别虚假广告、防范电信诈骗、理解投资风险的能力，加固了对惠州工行服务的信赖。

据统计，本次宣传周活动覆盖人群广、形式多样、成效显著。惠州工行辖内机构累计服务超1300人次，发放宣传资料逾2300份。群众普遍评价知识“通俗易懂、贴近生活”，活动有力提升了社会公众金融素养和风险防范水平。

惠州工行始终牢记“国之大者”，将金融消费者权益保护与教育宣传作为履行社会责任、践行金融为民初心的重要抓手。下一步，该行将持续深化金融教育长效机制建设，推动宣教工作常态化、特色化发展，不断提升服务的覆盖面和精准度，为构建和谐稳定、诚信有序的区域金融环境持续贡献工行智慧与力量。

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