七十六年风雨兼程，七十六年砥砺奋进。伴随着新中国蓬勃发展的步伐，中国小微企业展现出强大的生机与活力，成为推动经济增长、保障社会就业的重要力量。在这波澜壮阔的发展历程中，平安融易深圳分公司秉承"专业，让融资更容易"的使命，以创新的"AI+O2O"服务模式，深耕特区沃土，为小微企业提供全方位的金融支持，以实际行动向新中国76周年华诞献礼。

深入一线：从"坐商"到"行商的"服务变革

在深圳这座创新之城，平安融易深圳分公司率先打破传统金融服务模式，推动服务团队从"坐商"向"行商"转变。这支专业团队深入商圈、工业园区和社区街道，主动了解小微企业融资需求，提

转回上一段供面对面的融资顾问服务。这种服务模式的创新，使金融服务更加贴近市场，更精准地满足小微企业的实际需求。

龙华咨询中心的咨询顾问刘济银就是这一服务模式的优秀代表。在服务一家专注于AI机器人研发的创新企业时，她发现该企业虽拥有全球领先的高精度智能承重机器人技术，却在产品量产的关键阶段面临资金瓶颈。通过深入调研和精准评估，？及时缓解了企业的现金流压力，确保了核心生产设备的顺利采购。获得资金支持后，该企业在三个月内就成功交付了首业量身定制了"宅e贷二押"融资方案，成功提供1000万元资金支持。一笔千万元订单，实现了从技术突破到市场转化的关键跨越。

科技赋能：打造智慧金融服务新范式

科技创新是平安融易深圳分公司服务升级的核心驱动力。平安融易深圳分公司依托平安集团强大的科技实力，持续推进金融服务数字化、智能化转型。AI视频贷款系统"行云"自2021年上线以来持续迭代升级，实现了"零文字输入、拟人化服务"的创新体验，将中大额贷款申请时间缩短20分钟，95%的用户可在1.3小时内完成借款全流程。这一创新极大提升了小微企业的融资效率，有效满足了其"短、小、频、急"的资金需求。

基于20年服务超1300万客户积累的多维数据，平安融易构建了独特的"人+企"智能风控模型。该模型涵盖6000多个风险因子，能够从多维度精准评估小微企业的信用状况，有效解决了轻资产企业融资难题。2025年2月，平安融易推出智能客户尽调解决方案"智盾"，依托大模型技术、OCR识别与机器学习算法，实现了信贷尽调全流程的智能化升级，进一步提升服务效率和风险管控能力。

服务实体：见证特区小微企业成长历程

回顾发展历程，2005年8月平安集团在深圳开设第一家小额信贷网点，标志着平安融易的前身正式诞生。当时的第一位客户是深圳龙岗区一位22岁的服装店店主，她获得15000元贷款用于店面装修。二十年弹指一挥间，从第一家网点起步，到如今服务网络覆盖全国，平安融易见证了特区小微企业的成长历程，也与众多企业建立了长期稳定的合作关系。

作为服务实体经济的重要力量，平安融易深圳分公司通过融资担保模式持续助力小微企业发展。截至2025年7月，平安融易深圳分公司已累计服务小微企业客户60万户，其中重点支持制造业和民生消费等领域。通过模式创新与科技应用，平安融易深圳分公司显著降低小微企业融资成本，超60%的客户在服务后成功获得银行贷款，融资能力全面提升。

践行责任：构筑金融消费者保护体系

在业务发展的同时，平安融易深圳分公司高度重视消费者权益保护工作，积极构建全流程消费者权益保护体系。平安融易深圳分公司创新探索"党建+金融消保"工作模式，组织党员和一线员工成立"金融消保志愿者"队伍，深入社区、校园、乡村开展金融知识普及活动。今年以来，平安融易深圳分公司联合深圳多家金融机构，在线下人流密集的商圈、社区等地举办了29场金融消保宣教活动，覆盖人群超过20万人次。

在2025年金融教育宣传周期间，平安融易深圳分公司积极参与由福田街道CBD商圈党委组织的金融行业宣传教育活动，以"秋日平安，消保有我"为主题，打造沉浸式金融知识学习体验区。通过趣味互动游戏、创意摊位等创新形式，让金融知识普及更加生动有效。一位参与活动的张女士表示："利用午休时间就能学习金融知识，这种形式轻松有趣，希望以后能经常举办。"

此外，平安融易深圳分公司还持续开展爱心献血、高考助考、海洋净滩、关爱特殊人群等公益活动，近年来举办百余场社会责任活动，体现了金融企业的责任担当。

展望未来：谱写金融服务新篇章

站在新的起点，平安融易深圳分公司将继续深化"AI+O2O"服务模式，以科技创新为驱动，以专业服务为基石，构建更加智慧、高效、有温度的金融服务体系。平安融易深圳分公司将持续陪伴小微企业成长，助力其穿越经济周期，实现稳健发展。

作为改革开放的前沿阵地，深圳正在推进"双区"建设的新征程。平安融易深圳分公司将紧跟特区发展步伐，继续发挥金融科技优势，优化服务流程，创新金融产品，为小微企业提供更加精准的融资服务。平安融易深圳分公司将通过持续的技术创新和服务升级，助力破解小微企业融资难题，为实体经济高质量发展注入金融活水。

平安融易深圳分公司将始终坚守服务实体经济的初心，以专业能力和创新精神，支持小微企业成长，助力特区经济发展，在中国式现代化建设的新征程中展现金融企业的责任与担当，为新时代中国经济发展贡献更多力量。

来源：平安融易深圳分公司

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