初秋的珠海市香洲区，翠峰路两侧的树木仍然郁郁葱葱，人行道上已有零星落叶。一辆白色的餐车，静静地停放在珠海市社会福利中心正门一侧，餐车内售卖面包、糕点、烤肠与各类饮品，几个工作人员安静而忙碌。这些工作人员有一个共同的身份——来自福利中心的大龄残障孤儿。

作为珠海市社会福利中心主任，朱正香每天上班第一件事，便是来到餐车前，仔细检查卫生状况和食材储备情况。趁孩子们的工作告一段落，朱正香与员工阿琪（化名）在一旁坐下，了解他最近的生活状况。

阿琪存在语言障碍，与他的交流需要更多耐心。朱正香不急不躁，用简单的语句提问，并不时通过点头、微笑和手语给予鼓励。“台风过后，你主动打扫落叶、收垃圾，你是个勤快的孩子，我要给你点赞！”

这辆餐车是为了帮助孩子们掌握生存技能、融入社会而推动的项目之一，在福利中心，这样的项目还有很多。参与福利中心工作以来，朱正香陪着孩子们渐渐长大，尽己所能为孩子们营造一个温暖的“家”，孩子们也亲切地称呼她为“院长妈妈”。在珠海的25年，她以实际行动参与、推动珠海民政事业发展进程，见证着特区民生福祉的进步与提升。

朱正香在农村长大，“下雨出门一身泥，晴天出门一身灰”，是小时候生活的常态。“我小时候最大的梦想，就是家门前有条水泥路，路上没有飞扬的灰尘。后来我去武汉上学，但当时武汉还比较干燥，搞了很多建设，灰尘也挺多。”

大学实习时，朱正香听到单位同事提起珠海——街道非常干净，在这里生活可以三个月不擦皮鞋。同事的描述一下子击中了朱正香的心，2000年，大学毕业的她来到珠海求职。目睹湛蓝的天空、整洁的街道，呼吸着湿润清新的空气，她决定就此在珠海扎根。“后来在生活中发现，珠海绝大多数人素质都很高，人与人之间充满了宽容与和谐的互动，所以也可以说是环境吸引了我，爱与文明留下了我。”

珠海市社会福利中心主任 朱正香

由于受到不少港剧影响，朱正香曾把匡扶正义的律师视为理想职业，但生活的轨迹，将她带向了另一个同样需要坚守与奉献的领域——民政系统。朱正香表示，真正促使她决定投身于福利事业的，是2005年的一次经历。

“那天，我在市民政局的楼道里，看到一个被遗弃的女婴。”回忆当时的内心感受，朱正香除了同情，还有一种难以言喻的心疼。警察前来调查时，朱正香始终陪伴在女婴身边，希望自己能给她一丝安全感。事隔多年，女婴那张稚嫩的脸庞仍会像电影中的蒙太奇镜头，不时在她脑海中闪现。

之后，朱正香特意前往珠海市社会福利中心，看望那里的孤儿。“真正走进他们的世界后，内心那种‘想要为他们做点什么’的愿望变得无比强烈。”2008年，朱正香主动申请调岗，来到珠海市社会福利中心，走上了一条与爱同行、与责任为伴的福利事业之路。

珠海市社会福利中心始建于1985年，于2008年搬迁至现址，总建筑面积13354.38平方米，为孤残儿童提供24小时的生活照料。

工作日的下午，朱正香来到福利中心手工室，观看孩子们制作手工艺品。见到记者来访，脑瘫孩子薇薇（化名）热情地与记者打招呼，并送上了自己亲手制作的毛绒小狗。

朱正香（中）与工作人员陪伴残障孩子制作手工艺品。

时光倒流至2008年，孩子们的状态却截然不同。朱正香回忆：“当时孩子们特别自卑，爱心人士带着自己家的孩子来中心探访时，他们见到后会扭头就走。节日期间如果给他们拍照，他们会挡住自己的脸。他们不愿意让别人知道他们是福利院的孩子……” 

对此，朱正香与同事们链接志愿者，开始为孩子们进行心理健康咨询、康复等服务。在此过程中，朱正香逐渐意识到，孩子们敌意的背后，隐藏着内心深处对亲情的极度渴望。

福利中心与市特殊教育学校、香洲区实验学校相邻，每逢上学、放学时段，窗外便有不少家长前来接送学生。“当孩子们望向窗外，尤其是看到别的孩子扑向父母怀抱时，他们眼中交织着羡慕、渴望与难以掩饰的失落，这个场景深深烙印在我心里。”

福利中心对此可以做些什么？朱正香认为，家庭是孩子最好的成长环境，工作期间，她与同事们努力为孤残儿童寻找收养家庭，但仍有不少孩子因为残疾留在了福利中心。

考虑到传统集体照料模式下，孩子们的情感需求难以被充分满足，一个念头在朱正香脑海中萌生：为孩子们构建一个有爸爸妈妈、有兄弟姐妹的“家”。

福利中心三楼的长廊尽头，有一排房间。推开其中一扇门，客厅沙发、茶几、电视、餐桌等设施一应俱全，屋内还设有厨房、卧室，若不是阳台门贴着巨大的“小心玻璃”提示，眼前的景象与一般家庭住宅别无二致。这里便是朱正香与同事们打造的“模拟家庭”。

朱正香（左）与小朱交谈。

“我们家有4个孩子，平常是‘阿姨’来做饭，或者我自己做饭也可以。”记者来访时，“模拟家庭”的其中一员、高三女孩小朱（化名）刚刚放学，正在与“阿姨”讨论明天去珠海太空中心的游览计划，见到记者来访，小朱随即从饮水机接了杯水，热情地递给记者。

小朱口中的“阿姨”，指的是福利中心为孩子们选聘的“职业妈妈”。朱正香介绍，每个“模拟家庭”由一对真实夫妻担任模拟父母，与4名相同性别的孩子共同组成，孩子们共享一间卧室，模拟父母也拥有独立的生活空间。

除了有模拟父母负责孩子的日常照料，项目还配备专业社工嵌入服务，通过个案管理、情绪疏导、行为引导、小组活动、社区融合等方式，帮助孩子建立良好习惯、增强社会认知、疏导负面情绪，并逐步构建起稳定的社会支持网络，全面促进其身心健康发展。

朱正香与小朱交谈。

朱正香表示，项目最直接的成效，是让那些从未叫过“爸爸妈妈”的孩子，有了可以呼唤和依赖的亲人。“很多孩子从最初回避自己的身世，到后来能坦然面对过去；从不敢邀请同学来家做客，到主动分享家的温暖。项目不仅给予他们生活上的依靠，更使他们充满自信与阳光，这种从‘生存’到‘生活’的转变，正是我们最珍视的成果。”

据了解，“模拟家庭”项目自2013年启动以来，持续为福利中心年满6周岁、就读于中小学和特殊学校的孩童及毕业大龄残障孤儿提供服务，目前福利中心共建立了14个“模拟家庭”，项目曾获评“全国最具影响力福彩公益金项目”等称号。

 一个温暖的“家”，是孩子们人生启航的港湾，随着时间流逝，如何让这些羽翼渐丰的孩子们，能够自信地走出“小家”、融入社会“大家”，成为朱正香及团队亟待解决的问题。“很多大龄残障孤儿在没有辅助的情况下，融入社会很难，但他们期待能够自食其力，渴望融入社会，实现自我价值。”

据了解，早在2013年，珠海市社会福利中心就建立了职前训练“海博创业坊”，由社工和职业导师组织孩子们学习制作蛋挞、奶茶等点心茶饮，开展厨艺、洗车、手工品制作等训练，培养职业技能。为了进一步帮助孩子们融入社会，朱正香与同事们决定，为孩子们量身定做多元化岗位，就近提供真实的职业实践环境。

“圆梦号”餐车日常营业。

2023年，福利中心正式启动“圆梦计划”，通过链接爱心企业，打造了“圆梦号”餐车，培训大龄残障孤儿制作、售卖食品。爱心企业提供产品及原材料、负责工商注册及运营管理，中心提供场地、专业职业训练服务、组织志愿服务及社区融合服务。

朱正香介绍，项目充分发挥社工和职业导师的作用，将工作步骤进行分解、对孩子们进行培训，以适应孩子们的实际情况。“比如收银，因为分解了步骤，流程就是拿着扫描枪对准条码、按固定的键，包装、打扫卫生也是一样。餐车前这段路特别干净，也是因为负责打扫的孩子有自闭症、存在刻板行为，让他去扫地，他就会把这件事情做到极致，不会让这段路有一片树叶存在。”

朱正香为“圆梦号”餐车员工戴上口罩。

放眼各地，不少福利机构、企业都有针对特殊群体的职业培训项目，珠海的“圆梦计划”有哪些特别之处？朱正香表示，不少单位的项目，实质上属于单位内部的“自产自销”，没有真正面向社会，部分项目由于缺乏运营资源、规范化管理程度不足等原因，往往也难以长期维持。

朱正香说：“‘圆梦计划’必须走通市场化路径才能形成良性循环，这意味着我们既要帮助学员成长、实现社会价值，也要通过产品销售获得收入，支撑项目运转，创造经济价值。我们不能只是靠打同情牌、靠卖惨去经营，而是要提供市场需要的产品，才能够立于不败之地。”

基于此，“圆梦计划”由社工评估孩子的需求、制定明确的运营方案，主动争取爱心人士支持；针对日常管理，项目制定了专门的操作手册，涵盖组织架构、食品安全、应急管理等方面内容；项目还联合企业不断对餐车产品进行升级迭代，以满足顾客的需求。

孩子们制作的手工艺品。

对于因身体条件较差、无法制作和售卖食品的孩子，“圆梦计划”还增设了“圆梦手作”项目，组织孩子们制作手工艺品，并进行展示、销售，依托“慈链公益”平台开展线上义卖筹款，打造更宽容、更具支持性的职业训练环境。

“圆梦计划”启动以来，得到了社会各界的广泛关注。珠海市民政局把成年孤儿就业作为调研课题，将“圆梦计划”作为解决问题的“小切口”；项目获得广东省“先锋杯”工作创新大赛服务增效类一等奖、珠海“六个一批”无障碍城市建设公益典型案例等荣誉。

时光飞逝，朱正香已经在珠海工作了25年。回忆最初的日子，朱正香形容，彼时的珠海福利事业像一盏在风雨中的烛光。“我们人手紧张，首要使命是确保孩子们能吃饱穿暖，这固然是最基础的保障，但仅仅满足于‘生存’是远远不够的。”

25年来，珠海经济社会快速发展，地区生产总值从2000年的335.92亿元增长至2024年的4479.06亿元，累计增长超过12倍。与之相对应的，是珠海民政事业的不断进步：建立分层分类的社会救助保障体系，连续14年提高低保标准；孤儿及事实无人抚养儿童全部纳入基本生活保障范围；儿童福利机构全面优化提质，全市孤儿在市福利中心集中养育。

朱正香表示：“随着珠海的持续加大投入，我们可以不再仅仅满足于当好‘保育员’，而是奋力拓展成为‘康复师’‘特教老师’‘社工’和‘家人’，将简单的‘养育’升华为‘养、医、康、教、社’五位一体的立体化生命支持系统。”

朱正香与“圆梦号”餐车员工交谈。

除了政府的持续投入，社会各界对民政事业的关注与支持，也让朱正香为之动容。2024年春节前夕，福利中心的孩子们首次参与珠海市体育中心迎春花市，尽管摊位地处花市一角，仍有不少市民特地前来选购，许多学生也前来充当志愿者，协助布置摊位、招揽顾客。最终，摊位盈利全部作为奖励金分给了孩子们。“大家会关注这些花怎么来的、售卖所得的钱款会流向哪，能不能再一次反哺社会、产生爱的循环，我觉得这一点特别好。”

朱正香表示，福利事业与经济社会发展是相互成就、良性循环的共生关系，经济发展为福利事业提供了物质基础，福利事业则提升了城市的文明水平、促进社会公平和谐、凝聚向心力。“一个能让最弱势群体都感受到尊严和希望的城市，必将吸引更多人才，激发更大的创造活力，从而反哺经济的可持续发展。”

25年来，朱正香的人生与珠海的成长彼此交织。见证情侣路风情日益醇厚、公园花海愈发灿烂，她感叹，珠海的美正从表层的风景，内化为科学的规划、低碳的生活方式和高品质的公共空间。在工作上，朱正香先后获评“珠海市先进工作者”“全国民政系统先进工作者”等称号，在生活中，自己也经历了从青年到为人妻、为人母的进阶。多重角色的叠加，让她对生活与责任有了更深的感悟。

朱正香介绍“圆梦手作”项目的各种手工艺品。

“为人妻、为人母，让我真正懂得了何为‘幼吾幼以及人之幼’，对福利中心孩子们的牵挂，不再仅仅是一种职业责任，更融入了血脉相连的亲情本能；作为团队负责人，与同事们并肩奋斗的情谊，也让单位在我心中升华为一个承载理想、彼此温暖的大家庭。”

展望未来工作，朱正香表示，接下来将推动福利中心实现“开门办院”，为社会上的残障儿童家庭提供喘息服务，缓解家属在照料孩子过程中承受的精神、身体双重压力，同时进一步强化心理健康服务，邀请专业人员为孩子们提供精神、心理方面的辅导；对于城市发展，她期待珠海构建具有竞争力的产业平台和人才政策，营造鼓励创新、宽容失败的社会氛围，让更多人能够找到施展才华的舞台，将个人奋斗融入城市发展的洪流。

“一座伟大的城市，其魅力不仅在于它能吸引多少雄心勃勃的年轻人，更在于它如何温柔地托举起每一个需要帮助的家庭。我愿为此尽己所能，与珠海共同成长。”朱正香这样对记者说道。

策划：刘岸然 谢江涛

统筹：胡怀军 杨亮

采写：南都N视频记者 王靖豪

特别鸣谢：健帆生物科技集团股份有限公司

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