探营广交会:办证速度提升6倍,智慧导航功能全面升级

南都N视频APP · 商业消费
原创2025-10-13 21:15

10月13日,第138届广交会开幕前夕,南都·湾财社记者探营广交会展馆发现,各展位正在井然有序布置中,记者还留意到,相比往期广交会,此次广交会还新增了许多便利的亮点。

“只需要把护照放到自助机上扫描一下,30秒左右就可以完成办证了。”在广交会D区展馆的办证中心,广交会证件服务中心工作人员吴锐彬正在协助外国客商使用“办证自助机”办理参展证。据其介绍,此次广交会共投入了100台自助办证机,将312个人工窗口升级为自助窗口,采购商刷护照或扫回执码即可当场拿证,出证速度翻番。

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办证大厅现场,工作人员正在协助客商使用自助机办理证件,全程只需30秒。

而除了在办理证件的流程上进行了优化,此次广交会还在APP端、智慧导航等方面进行了一系列的升级优化,为参展商们提供进一步优化的参展环境体验。

凭护照30秒办理参展证

办证速度比以往提升6倍

据了解,第138届广交会将于10月15日至11月4日分三期在广州举办,展览面积达155万平方米,展位总数7.46万个,参展企业超3.2万家,约3600家企业首次亮相。

而面对庞大的参展客商人数,本届广交会针对性地对境外采购商的参展体验进行了优化。“本届广交会聚焦境外采购商‘快办证、少跑腿、不费力’需求,从三方面升级办证服务。”吴锐彬向记者介绍道,一是在自助办证上进行了焕新提速,在继续投入100台自助办证机的同时,将312个人工窗口升级为自助窗口,采购商刷护照或扫回执码即可当场拿证,出证速度翻番;二是办证点位更便捷,沿“落地—住店—展馆”的行程动线,在白云机场、广州南站、琶洲港澳客运口岸,及60家指定酒店设置“远端办证点”,构建“远端+展馆”双办证网络;三是保障更充足,办证咨询服务人员数量翻倍,证件审核服务人员数量增加50%,还首次引入专业“证照阅读器”鉴伪,联合出入境边防检查站驻场指导,让采购商办证不费力。

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与此同时,此次广交会还重点推进数字化与便民化升级。首先是数字化办证申请,首次实现通过“广交会供应商APP”办理参展商证和参展代表证,据介绍,截至目前,已有超过18万人顺利提交申请,第一期参展商证已全部制作完毕。

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广交会办证大厅。

同时,参展证件也进行了全面更新,参展证件的芯片证件升级为二维码证件,运用广交会官方自主研发的办证系统,平均每张证件制作时间仅需30秒,速度比以往提升6倍,并且还在证件中新增企业信息与广交会专属元素,方便供采双方对接,杜绝无效证件混用。“此外,我们还首次在广东、山西、福建、广州、深圳等5个交易团试点自助制证,提升便利化程度。”

此外,本届广交会还免除了参展商证的办证费用,进一步减轻企业负担,并首次在广交会官网和《参展手册》上发布《中国进出口商品交易会证件管理规定》,明确持证行为规范,比如证件需照片朝外佩戴,不得从事与身份不符的活动等,进一步优化参展环境体验。

智慧导航功能全面升级

点击展位即可“一键导航”

同时,为助力参展客商高效逛展、轻松采购,本届广交会全面升级智慧导航服务,通过展位导航、展馆导视、ASKME智能体和智能指路机四种方式,初步实现“一键导航”。

在一台智能指路机旁,中国对外贸易中心集团有限公司综合管理部工作人员邓妍介绍了其功能。“本届首次推出的展位级导航提供了综合性解决方案,实现了从展馆到展位的精准指引,并在10个试点展厅提供两种使用方式。”

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工作人员正在展示智能指路机的功能。

据了解,在D区20.1和20.2展厅,参展客商可以通过广交会官方APP体验融合了“蓝牙+北斗+5G”技术的室内实时定位导航,搜索目标展位后系统会生成最优步行路线并提供实时连续指引,还支持AR实景导航功能。“在A区1.1和3.2展厅、B区9.1和10.2展厅、C区14.2和16.2展厅以及D区友谊大厅和19.2展厅的入口处,部署了展位导航一体机,点击展位即可生成路线指引至目标展位,展商信息一目了然,路线还能扫码带走。”

除导航功能外,本届广交会APP还进行了全面升级,功能拓展至24项,大幅提升参展体验。对于参展商而言,办证流程更加便捷,首次实现在线证件申请,支持材料快捷上传和进度实时查看,有效提升展前筹备效率;同时,开发的产品电子图册功能便于采购商下载并详细了解产品信息,提升了采购决策效率,助力参展商拓客。对于采购商,逛展体验更加舒心。

中国对外贸易中心集团有限公司信息化部工作人员雷竣麟介绍,APP可根据采购商偏好智能推荐供应商和产品,实现“人找货”与“货找人”的结合,促进线下高效对接;开发了短视频的“瀑布流浏览+分类筛选”展示模式,助力采购商精准定位目标品类视频。

展馆导视方面,全新升级的广交会APP首次实现了展馆导航功能,接入路线规划与地图导览,并首次试点展位级导航,帮助参展客商通过“地图导览”或“行程规划”入口,根据勾选的展商一键生成逛展路线,轻松抵达目标展位与服务点。

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此外,本届广交会首次推出了AI逛展智能体ASK ME,它围绕问路、寻品、逛展三大核心功能,打造场景化AI助手。全馆铺设了300多个二维码入口,客商扫码即可精准定位并获取展区导览、展品查询、餐饮推荐及服务咨询推荐,实现“一码在手,逛展无忧”。

馆内的智能指路机也进行了全新升级,为参展客商提供自助式的馆内外常用服务点指引。在屏幕上点击搜索展馆、展厅、服务点、酒店大巴、地铁等目的地,屏幕上会直接规划出最优路线。与此同时,指路机顶部的摇臂会同步摆动,显示目的地方向和距离,实现“点到即指”。展客商还可以通过手机扫描大屏上的二维码将路径“带着走”,快速到达目的地。

核心活动多维度突破

CF奖参评产品数创历史新高

而除了创新与便利的服务细节之外,本届广交会还在核心活动领域实现了多维突破。

为解决特装展位搭建面临的环保、效率与安全瓶颈,本届广交会展会首次大规模试点推广小型特装展位模块化搭建,聚焦占比高达65.7%的18-36㎡小型展位,在重点交易团及高意愿展区率先推行。

据了解,此次广交会通过公开遴选5家试点服务商、发布210套推荐方案、举办多场推介会,已成功签约81个特装展位,共计1593m²,涉及75家参展企业,15个交易团。

据中国对外贸易中心集团有限公司综合管理部高级经理吴珍珍介绍,一个36㎡展位仅需4-6名工人、约4小时即可完成搭建,成本控制在2万-2.8万元,较传统方式显著降低。

“此举旨在通过‘拼积木’式的标准化构件,应对上届2650吨固体废物排放、76小时撤换展时限压力及施工安全风险,实现搭建效率翻倍、成本直降约50%、环境负担大幅减轻,为参展企业带来切实降本增效的绿色解决方案。”

与此同时,创新驱动在本届展会尤为瞩目。本届广交会设计创新奖(CF奖)参评产品数达3210件,同比增长38.5%,创历史新高,最终167件精品脱颖而出(含1至尊金、24金、47银、95铜)。

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获得至尊金奖项的仿生灵巧手。

据中国对外贸易中心会议论坛处工作人员李沁珂介绍,此次广交会的获奖产品呈现智能化爆发、品质功能跃升,以及绿色理念深化三大鲜明趋势,其中超60%新品应用新技术,40%实现功能升级或体现绿色低碳,30%使用新材料,充分展现融合创新活力。

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从废弃的菠萝叶中提取纤维,与莱赛尔纤维混纺的创新面料。

此外,在D区西广场,“食在广州·品味全运”音乐美食节则为全球客商奉上沉浸式文化体验,巧妙联动第十五届全运会,汇聚广州酒家、陶陶居等经典粤味,星巴克、肯德基等国际品牌,以及疍家非遗美食、港澳风味。

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亮点纷呈,如粤菜大师现场秀技并供免费品鉴,精心策划“全运主题创意菜品”特邀体育健儿互动,非遗展演区呈现张民辉牙雕、王新元广绣等绝活,音乐主题区上演粤剧、木偶戏、醒狮及武术表演。

采写:南都·湾财社记者 邱康正

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