10月17日,南都湾财社记者注意到,珠海格力电器股份有限公司文化传媒中心公众号“格力文传”发布“格力电器网络维权进展通报”。
通报表示,近期,某MCN公司管理的多个账号在网络平台上集中发布大量与格力电器相关的不实内容。相关信息通过捏造“客户投诉”、歪曲事实、使用侮辱性及恶意引导性语言,严重侵害了格力电器的品牌声誉与社会形象。对此,格力电器依法提起诉讼,坚决维护企业合法权益。
格力电器表示,近日,法院已作出判决〔案号:(2025)粤0491民初601号〕。
南都湾财社记者梳理发现,上述MCN公司为北京深知识动力科技有限公司。判决书表示,该MCN公司在2024年9月、10月期间集中地发布贬损格力公司产品质量和服务的文章。其内容欠缺事实依据,文章使用“质量堪忧”“威胁顾客”“简直就是敲诈”等负面引导性用语,含有大量侮辱性词汇,已经超出合理评价的范围。
法院判决,北京深知识动力科技有限公司侵犯了格力公司的名誉权,该公司理应向格力公司赔礼道歉,并赔偿经济损失。
10月17日,格力电器表示,目前,格力电器已收到对方的道歉及赔偿款项——该MCN公司需公开发布道歉声明并置顶30日,同时赔偿格力电器经济损失人民币16万元。
此外,格力电器还称:网络不是法外之地,任何侵权行为都将受到法律的追究。格力电器将一如既往,以高质量产品和真诚服务回馈社会,同时以法治手段守护品牌尊严。
采写:南都·湾财社记者 孔学劭