“以前查政策要在不同网站来回翻，现在用文件库省心了！搜一下关键词，相关政策及信息一目了然，文件效力和历史版本都能看得到，方便我们做政策研究用”，广州基于首个集“录入、审核、发布、分类、检索、清理”功能于一体的行政规范性文件智能管理平台的成功经验，近日上线功能更全面的“广州市政策文件库”平台，让从事法律工作的李女士真切感受到政策服务的“升级”。

广州市政务服务和数据管理局相关负责人表示，平台不仅直接对外提供查询服务，库内数据同步共享至穗@i企等政务服务平台，为企业群众提供更个性化的主动服务。未来，将持续为政策文件库“加码升级”，从“好用”向“智用”升级，优化辅助审核、一键翻译、多元检索、精准推送、智能问答、民意分析等功能，实现从政策查询到政策兑现的“一站汇聚、一步直达”。

“广州市政策文件库”平台升级上线运行。

政策有了“身份证”，场景解读更易懂

“文件库为每一份法规公文赋予‘有效身份证’，实现多渠道信息同源，减少信息辨别成本和政策认知偏差，让市民和企业随时随地获取权威、准确的政策信息”。广州市政务服务和数据管理局相关负责人告诉南都N视频记者，该局建立健全数据共享协调机制，统一全市政策数据出口，要求全市政府网站、政府信息公开平台及其他政务平台从广州市政策文件库按需调取数据，开创了“一次录入，分级审核，统一发布，同源管理”的运作模式，实现市、区、街镇三级行政法规公文数据同源和实时共享，从根本上保证了政策文件发布的及时性、权威性、准确性和一致性。

为改变政策条文晦涩难懂，平台把政策和熟悉的生活场景“绑”在一起，从“纸上条文”变成“管用的办法”。例如，“领航新时代乡村振兴”专题就像一本精准的“乡村办事指南”，它与“百千万工程”等实际工作紧密结合，将农业补贴、土地流转、乡村旅游等政策打包整合，农民或村干部打开它，在熟悉的家乡场景中，就能快速找到“如何申请种粮补贴”、“乡村旅游项目怎么申报”等问题的具体答案。这种“政策+场景”模式，让用户直观读懂政策，推动政策从“被动知晓”变成“主动会用”。

企业标签智能匹配，资金补贴一键到账

作为全市统一的企业服务总门户，“穗@i企”平台政策“源头”为广州市政策文件库，通过统一标准接口获取权威政策版本后，平台用大数据算法给企业“画像”，再和政策标签智能匹配。据统计，平台整合了3000多件惠企政策、3500多份解读文件、2000多项兑现事项。截至目前，已为225万家企业精准推送4720多万次政策提醒，30多万家经营主体通过它拿到10多亿元补贴。

为方便使用，政策文件库实现PC端、移动端“全场景覆盖”。打开用户规模超千万的“随好办”APP，点进“便民服务”栏目，就能直接访问文件库。想查以旧换新补贴？输入关键词，相关文件瞬间弹出；想了解政策演变？系统会自动关联文件的历史版本和解读材料，不用再跨平台“东拼西凑”；常用政策反复搜索太麻烦？“一键收藏”即可存入个人专属空间，实现随时回看与即刻调取。

今年以来，广州市场主体总量突破400万户，跻身全国城市第三梯队；2025年1-7月新登记市场主体54.84万户，同比增长57.3%，总量、增速在全国营商环境创新试点城市中名列前茅。

采写：南都N视频记者 袁炯贤 通讯员 穗政数宣