近日，东莞市公安分局桥头分局收到一封关于“小纠纷”的感谢信。这看似一桩“小纠纷”，不仅折射出基层警务“为民办实事”的大担当，更是桥头公安坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。

市民周女士在信中对桥头公安分局石水口派出所的民警表达感谢。她提到，日前一客户在其店铺购买五金用品后未付款便离开，涉及金额240元。“情急之下我选择报警，没想到你们接到求助后立即赶到现场，迅速调取店铺及周边监控，很快联系上对方。你们高效负责的工作态度，不仅帮我挽回了经济损失，更让我感受到了民警同志为群众办实事的担当。这份及时的帮助，让我心里特别温暖，也真切体会到‘人民公安为人民’的意义”。

周女士发来的感谢信。

“店里监控画面不算清晰，民警却蹲在屏幕前逐帧查看，生怕漏掉任何线索。”周女士回忆道。

据了解，周女士的报警电话刚挂断，石水口派出所的民警已驱车赶到五金店。从调取监控，到联系当事人说明情况，整个过程，民警用快、准、暖的行动，诠释了何为“急群众之所急”。周女士说，“他们没把这当成‘小纠纷’，反而比我还上心，这种态度太让人感动了。”

对周女士而言，240元是店铺的辛苦营收；对民警而言，这是“群众利益无小事”的责任。

“我们接到过无数报警，但每一件都承载着群众的信任。”石水口派出所相关民警坦言，正是这份对“小事”的较真，让警民之间的纽带越系越紧。而周女士的感谢信，便是这份信任最生动的注脚。

在桥头镇，这样的暖心事并非个例。从深夜帮助迷路老人回家，到冒雨为群众找回遗失财物，桥头公安始终以钉钉子精神扎进民生小事里。

“把群众的事当成自己的事，这是我们不变的承诺。”未来将继续以“高效、贴心”的服务，回应每一份群众的期待，让“人民公安为人民”的温度，在桥头的大街小巷持续传递。

来源：桥头公安